Servis stepen

2 Pojam “kvaliteta” može se upotrebiti u kontekstu pouzdanosti pri upotrebi, ponekad označava ono što je izrađeno od posebnih materijala, obrađeno na poseban način, uz visok stepen pažnje i uložen...

Saobraćaj

Saobraćajni fakultet

20 stranica

Saobraćaj, Seminarski radovi, Skripte

Objavio aki kavasaki · 25. decembar 2012.

Alati za upravljanje kvalitetom

Postoji nekoliko definicija, po različitim teoretičarima: - Kvalitet je udovoljavanje zahtjevima (Crosby); - kvalitet je želja kupaca (Feigenbaum); - kvalitet znači proizvoditi bez grešaka (Ishikawa); - klijenti su istinske sudije...

Menadžment

14 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Matan26 · 11. april 2013.

Demingov sistem

Kvalitet je skup osobina i karakteristika proizvoda ili usluga na kojima se temelji njihova sposobnost da zadovolje izričite želje ili očekivane zahteve tržišta ili kupca. Reč kvalitet potiče od latinske...

Finansije, bankarstvo i osiguranje

Akademija za poslovnu ekonomiju

18 stranica

Ekonomija bankarstvo i finansije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 28. septembar 2018.

Menadžment kvalitet usluga

Definicija kvaliteta ima mnogo, ali je suštinski smisao uvek isti: “Kvalitet znači proizvoditi bez greške” (Ishikawa). Kvalitet je, najbliže rečeno, usaglašenost zahteva i očekivanja internih i eksternih kupaca, kako za...

Menadžment

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

14 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio salamanka990 · 28. april 2016.

Menadzment totalnim kvalitetom

Definicija kvaliteta ima mnogo, ali je suštinski smisao uvek isti: “Kvalitet znači proizvoditi bez greške” (Ishikawa). Kvalitet je, najbliže rečeno, usaglašenost zahteva i očekivanja internih i eksternih kupaca, kako za...

Menadžment

14 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio comi55 · 30. april 2015.

Kvalitet usluga

Definicija kvaliteta ima mnogo, ali je suštinski smisao uvek isti: “Kvalitet znači proizvoditi bez greške” (Ishikawa). Kvalitet je, najbliže rečeno, usaglašenost zahteva i očekivanja internih i eksternih kupaca, kako za...

Opšta ekonomija

Tehnološki fakultet

16 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. maj 2020.

Kvalitet usluga i satisfakcija potrošača u turizmu

Sam po sebi pojam kvalitet asocira na „nešto što je izuzetno“, „nešto što je vredno“ ili „nešto što je u očima potrošača iznad njihovog očekivanja“. Sama reč kvalitet potiče od...

Turizam i ugostiteljstvo

Ekonomski fakultet

16 stranica

Seminarski radovi, Skripte, Turizam/Ugostiteljstvo

Objavio studenti.rs · 20. april 2016.

Primena strategijskog modela, strategijske analize, kao novi model odlučivanja u kompaniji Somboled

Реч квалитет потиче од речи qualitas која означава да нешто има добра својства, особине и вредности. Дефинисање квалитета производа почело је са појавом самог производа. Постоји велики број дефиниција квалитета...

Opšta ekonomija

Fakultet za poslovne studije

59 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 30. maj 2016.

Proizvod kao element marketing miksa

Pojam kvaliteta se proteže na: materijal, oblik, pogodnosti i ima širok značaj. Kvalitet proizvoda je sposobnost proizvoda da uspješno zadovolji određenu potrebu. Kvalitet treba povezati sa cenom proizvoda. Ako su...

Marketing

12 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 12. jun 2019.