Upravljanje odnosima sa kupcima

OperativniCRM - Operativni CRM predstavlja jedinstveni izvor informacija o klijentima koji poboljšava prodajne, marketinške i uslužne procesekroz razne kanale kontakata sa klijentima. Osigurava automatizaciju horizontalnih procesa: marketinga, prodaje i usluge....

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Menadžment odnosa sa kupcima

Operativni CRM osigurava automatizaciju horizontalnih procesa: marketinga, prodaje i usluge. Operativni CRM omogućava razmenu podataka o klijentu između različitih odeljenja u preduzeću. Operativni CRM je zadužen za svakodnevnu komunikaciju sa...

Menadžment

ITS – Visoka škola strukovnih studija za informacione tehnologije

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. novembar 2018.

Elektronsko poslovanje

CRM mora biti integrisan u celokupan proces iskustva klijenata, od inicijalnog kontakta do krajnje kupovine, a marketing, prodaja i odeljenje podrške korisnicima moraju biti integrisani putem informacione tehnologije. To je...

Informacione tehnologije

Fakultet za međunarodnu ekonomiju

44 stranica

Informacione tehnologije, Skripte

Objavio Jelenaaa977 · 1. jun 2015.

Primena CRM alata u kompaniji “Dunav Osiguranje”

Operativni CRM podrazumeva automatizaciju i efektivnost celokupnog prodajnog procesa proizvoda i usluga, zatim automatizaciju marketinga primenom informacionog sistema, izvršenje i merenje učinaka marketinških kampanja, praćenje kontakata sa klijentima i na...

Informacione tehnologije

41 stranica

Informacione tehnologije, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 20. jul 2017.

Strategijski menadžment

. 132. Koji su sastavni elementi CRM ? 1. Operativni CRM - podatke smesta u bazu podataka bez analize. On omogucava unos podataka o interakciji sa korisnikom u baze podataka...

Opšta ekonomija

30 stranica

Ekonomija, Skripte

Objavio berintera · 29. jul 2013.

Menadžment – Principi, koncepti i procesi

506 Menadžment: principi, koncepti i procesi Savremeni koncept CRM se vezuje za razvoj informacionih tehnologija i podržan je odgovarajućim softverskim rešenjima: analitičkog, operativnog i kolaborativnog CRM-a. [29] Analitički CRM omogućava...

Menadžment

Singidunum Univerzitet

582 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio Sojka · 21. decembar 2013.

Osnove e-poslovanja

. operativni CRM, a podrazumjeva automatizaciju i optimizaciju cjelokupnog prodajnog procesa (ugovaranja sastanaka, izrade ponuda i sl), zatim automatizaciju marketinga primjenom informacionog sistema namjenjenih dizajnu, izvršenju i mjerenju učinaka marketinških...

Opšta ekonomija

Fakultet poslovnog menadžmenta

25 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 12. oktobar 2021.

Aktivnosti oglašavanja na specijalizovanim online portalima

Za uspešno korišćenje CRM-a, s namenom pridobijanja i zadržavanja korisnika i poboljšanja odnosa sa njima, potrebna je prisutnost tri oblasti CRM-a: organizacionog, operativnog i analitičkog. Svaka oblast obuhvata deo jedne...

Žurnalistika

Singidunum Univerzitet

41 stranica

Diplomski/master radovi, Skripte, Žurnalistika

Objavio jelenajo123456789 · 27. decembar 2017.

Elektronsko poslovanje

. CRM mora biti integrisan u celokupan proces iskustva klijenata, od inicijalnog kontakta do krajnje kupovine, a marketing, prodaja i odeljenje podrške korisnicima moraju biti integrisani putem informacione tehnologije. To...

Informacione tehnologije

ITS – Visoka škola strukovnih studija za informacione tehnologije

102 stranica

Informacione tehnologije, Skripte

Objavio izuzetnanagrada · 13. oktobar 2011.

Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima

Klasifkacija CRMi -a na vrste po kojoj postoje: - operativni CRM - kolaborativni CRM - analitički CRM - strategijski CRM Drugi prilaz priznaje samo dve vrste CRM-a: - operativni CRM...

Opšta ekonomija

10 stranica

Ekonomija, Skripte

Objavio karla123 · 25. maj 2012.