Upravljanje kvalitetom
- Usluge obrazovanja i obuke - Lične usluge (zabava, hemijsko čišćenje, saloni lepote, berbernice) - Stručne usluge (advokati, konsultanti, privatna lekarska i zubarska praksa) - Izdavanje postrojenja pod zakup (stanovi,...
- Usluge obrazovanja i obuke - Lične usluge (zabava, hemijsko čišćenje, saloni lepote, berbernice) - Stručne usluge (advokati, konsultanti, privatna lekarska i zubarska praksa) - Izdavanje postrojenja pod zakup (stanovi,...
Nova i stalno pojačavana konkurencija u ekonomiji pruţanja usluga zahtjeva dobro poznavanje usluţnog procesa i faktora koji su od presudnog uticaja na kvalitet i spretnost kod rada usluţnih kompanija. Glavna...
Iskustvo tržišno razvijeni zemalja pokazuje da je marketing na bazama podataka najširu primenu ostvarijo u uslužnom sektiru. Uslužne organizacije kao što su banke,osiguravajuća drustva, hoteli, dr.relativno lako i konstatno prikupljaju...
. Uslužne kompanije moraju da raspolažu odgovarajućim resursima, kako bi bile sposobne da stvaraju i isporučuju vrednost svojim potrošačima. U današnje vreme sve se veći broj uslužnih kompanija orijentiše na...
Upravljanje odnosima sa uslužnim potrošačima uključuje sve aktivnosti uslužne kompanije usmerene na identifikaciju, selekciju razvoja i zadržavanje uslužnih potrošača. Upravljanje odnosima uključuje ondose između uslužne kompanije, njenih potrošača, poslovnih partneta,...
Dobar dio literature iz područja marketinga i menadžmenta usluga opisuje usluge kao generičke i slične, što je pogrešno, jer se uslužne firme u suštini mogu bitno razlikovati. Svi poslovi u...
Kod nekih usluga, njihova neopipljiva priroda dovodi do poteško ć a u procjeni posle koriš ć enja. Izazov za uslužne firme je da na đ u opipljive kvalitete usluge. Zadatak...
Prikazani su svi rezultati za ovaj upit.