Upravljanje

isporucuju visoko kvalitetne usluge u paketu sa proizvodom imaju vece mogucnosti da povecaju trzisno ucesce. III 5. KLASIFIKACIJA USLUGA Usluge su finalni proizvodi koji su stvoreni ili nastali iz aktivnosti...

Menadžment

11 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio sanjas97 · 17. januar 2013.

Upravljanje i organizacija saobraćajnim preduzećem

- kada se usluga ne koristi, ona propada jer se ne moţe skladištiti za kasnije korišćenje. 4. Raznolikost - samu uslugu kupcima pruţaju zaposleni u preduzeću, zbog toga je jako...

Opšta ekonomija

Fakultet za poslovne studije i pravo

49 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. februar 2017.

Menadžment usluga

deo ponude mnogih industrijski proizvedenih proizvoda. Tako npr. proizvođači različitih proizvoda nude garancije i servisiranje u garantnom periodu za svoj proizvod, što takođe predstavlja uslugu. Stoga je važno imati u...

Menadžment

Ekonomski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. decembar 2017.

Marketing usluga

Uslužno poslovanje karakteristično je po brojnim i složenim interakcijama, koje se nalaze pod uticajem većeg broja faktora. Zbog toga, prihvatanje pristupa holističkog marketinga u uslužnom poslovanju ima poseban značaj. Holistički...

Menadžment

9 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio stsv1005 · 22. maj 2015.

Uslužni menadžment

zaposleno osoblje u bitku. Od uslužnog osoblja prve linije se traži da budu i efikasni i efektivni, od njih se očekuje da pruže zadovoljavajuću uslugu kupcima i da istovremeno budu...

Menadžment

173 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio izuzetnanagrada · 27. decembar 2011.

Dolazak stranih banaka u BiH i njihov uticaj na kvalitet bankarskih usluga

isporuĉuje. Tako, kada štediša podiţe novac iz banke, on se ne interesira samo da dobije novac, nego ga zanima priroda transakcije sa blagajnikom ili mehaniĉki, te da li je ona...

Opšta ekonomija

Fakultet poslovne ekonomije

67 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Ekonomija bankarstvo i finansije, Skripte

Objavio studenti.rs · 19. oktobar 2017.

Pojam, kvalitet i strategija usluge

ања Захваљујући великом значају услуга и њиховом учешћу у економији развијених земаља, од почетка 80-тих година све се више појављују изрази "услужно друштво" и "услужна економија", који се употребљавају за...

Menadžment

Visoka poljoprivredna škola strukovnih studija

18 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Dekii4 · 18. februar 2015.

Menadžment totalnim kvalitetom ( TQM ) i studije slučaja

Šta se podrazumeva pod kvalitetom usluga? Koncept kvaliteta usluga zasniva se na svrsishodnosti, baš kao i koncept kvaliteta proizvoda. Odnos između onoga ko pruža uslugu i korisnika je konstruktivan jedino...

Menadžment

69 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio aduka071 · 22. decembar 2014.

Savremeni pristupi menadžmenta efikasnog poslovanja u okviru uslužnih delatnosti

ičnosti ili stvari ne može uvek biti praćena. Zbog toga, uslužne aktivnosti predstavljaju akcije koje se tiču lica, stvari ili informacija, i koje zahtjevaju da je razmjenski odnos ostvaren sa...

Menadžment

Ekonomski fakultet

24 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 12. maj 2020.

Marketing usluga

- predviđanju budućih potreba potrošača – olakšava uvođenje novih proizvoda i usluga - unapređivanju nivoa vrednosti – kroz ličnu dostavu, dizajn imidža koji odražava empatiju i kompetenciju. - unapređuje ispravljanje...

Marketing

21 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio karla123 · 23. maj 2012.