VISOKA ŠKOLA ZA POSLOVNU EKONOMIJU I
PREDUZETNIŠTVO
ZAVRŠNI RAD
Student:
Beograd, 2021. godine
VISOKA ŠKOLA ZA POSLOVNU EKONOMIJU I
PREDUZETNIŠTVO
ZAVRŠNI RAD
PROMOCIJA KAO INSTRUMENT
MARKETING MIKSA, SA POSEBNIM
OSVRTOM NA LIČNU PRODAJU
Mentor:
Student:
Dr Nenad Ravić
Beograd, 2021. godina
6. Literatura………………………………………………………………………….39
Šeme, slike i tabele
1. Šema 1: aspekti pojma marketinga..........................................................................3
2. Šema 2: marketing funkcije, elementi marketing miksa..........................................7
3. Slika 1: prikaz procesa komunikacije...................................................................15
4. Tabela 1: razlike između lične prodaje i propaganda……………………………33
2
2. Pojam marketinga i marketing mix
2.1. Marketing
Sama reč marketing imala je skromno značenje u korišćenju sve do 50-ih godina XX
veka. Inače prema Drakeru
1
, termin marketing je prvi put upotrebljena u privredi u godišnjem
izveštaju preduzeća Dženeral motors za 1952. godinu. Za ranije korišćenje reči marketing,
nemamo dovoljno informacija, pa je veoma teško reći kada je prvi put upotrebljena.
Marketing je složenica engleskog porekla:
market
znači tržište, a sufiks
ing
ima više
značenja, dok joj ovde najviše odgovara aktivnost. U doslovnom prevodu, marketing bi značio
tržišnu aktivnost ili stavljanje na tržište. Ipak, reč marketing ne prevodi se sa engleskog jezika,
jer bi prevod ograničio i suzio značenje tog pojma.
Kada govorimo o definiciji marketinga neophodno je reći da ne postoji opšte
prihvaćena definicija tog pojma. Vremenom su se davale da bi udgovarale svsi za koju se
koriste, bile su podložne promenama u zavisnosti od discipline za koju su se koristile. Većina
autora koja se bavila izučavanjem marketinga, nastojao je u svom radu, da u većoj ili manjoj
meri, unese određene elemente, da bi na taj način došli do osavremenjavanja ili
upotpunjavanja ranije datih definicija. Jednu od definicija marketinga daje U.K. Chartered
Institute of Marketing: “Marketing je proces upravljanja koji identifikuje, predviđa i
zadovoljava zahteve potrošača ostvarujući pri tome profit“ (Dibb S., et al., 1991: str.4).
Američko udruženje za marketing daje sledeću definiciju marketinga, prihvatajući je
kao oficijelnu: „Marketing je proces planiranja i sprovođenja koncepcija, cena, promocije i
distribucije ideja, roba i usluga, da se kreira razmena koja zadovoljava potrebe pojedinaca i
organizacija“. Zvaničnu definiciju Američkog udruženja za marketing, Kotler
2
smatra
definicijom marketing menadžmenta i definiše marketing kao: „Marketing je nauka i umeće
1
Peter Ferdinand Drucker bio je austrijsko-američki savetnik za upravljanje, edukator i autor, čiji su radovi
doprineli filozofskim i praktičnim osnovama modern poslovne korporacije.
2
Philip Kotler je marketinški stručnjak. Proglašen je za četvrtog marketing gurua svih vremena. Dao je veliki
doprinos marketingu i njegovom razvoju.
