Menadžment kvalitet usluga
Još do nedavno, indeks bogatstva neke nacije, sistema ili preduzetništva, mogao se meriti rudnim bogatstvom, raspoloživom količinom plodnog zemljišta i...
Ključna reč
60 dokumenata · Strana 4/6
Još do nedavno, indeks bogatstva neke nacije, sistema ili preduzetništva, mogao se meriti rudnim bogatstvom, raspoloživom količinom plodnog zemljišta i...
Modernom razvoju kvaliteta prethodio je period izme-đu dva svjetska rata koji je obilježen primjenom opšte statistike u kontroli kvaliteta i...
Kroz pravilno definisan kvalitet usluga operator poštanskih usluga objedinjuje svoj ekonomski interes i zahteve korisnika za određenim stepenom kvaliteta. Dobar...
Istorijske promene deo su vremena u kome danas živimo, i većina tih promena je odraz današnje situacije u celokupnom svetu....
Od 1920. godine do 1940. godine obezbjeđenje isporuke kvalitetnih proizvoda za kupca se baziralo na znanjima o kontroli kvaliteta proizvoda...
Standardi se nalaze svuda oko nas. Kao na primer, ukoliko ne bi imali jasno definisane merne jedinice za vreme, dužinu,...
U okviru ovog seminarskog rada upoznaćemo se sa menadžmentom kvaliteta I konceptom TQM (Total Quality Management ) kao I sa...
Jedna od kljucnih karakteristika usluga je neopipljivost. Pored ove karakteristike postoje jos nekoliko obelezja usluga, posebno znacajnih sa aspekta poslovnog...
Još do nedavno, indeks bogatstva neke nacije, sistema ili preduzetništva, mogao se meriti rudnim bogatstvom, raspoloživom količinom plodnog zemljišta i...
Susrećući se sa menadžment izazovima krajem XX i početkom XXI veka, menadžeri moraju sve više biti inovativni, proaktivni, fleksibilni i...