Kvalitet usluga

DOCX

Obeležja usluga

Jedna od kljucnih karakteristika usluga je neopipljivost. Pored ove karakteristike postoje jos nekoliko obelezja usluga, posebno znacajnih sa aspekta poslovnog...

benchmarking ISO 9000 Kvalitet usluga

Menadžment

Belmi

17 str. 19. maj 2015.

DOCX

Menadžment kvalitetom- od potrebe do satisfakcije potrošača

Poslednjih godina često možemo da uočimo kako organizacije rade na porastu kvaliteta. Kako je poslovanje počelo da se globalizuje i...

Kvalitet usluga Maslovljeva hijerarhija potreba Menadžment kvalitetom

Menadžment

Fakultet za menadžment

Nemanjaplavi

12 str. 27. novembar 2015.

DOC

Kvalitet u poštanskom saobraćaju

Kroz pravilno definisan kvalitet usluga operator poštanskih usluga objedinjuje svoj ekonomski interes i zahteve korisnika za određenim stepenom kvaliteta. Dobar...

Gap model ISO 9000 Kvalitet usluga

Saobraćaj

studenti.rs

15 str. 5. mart 2016.

PDF

Uticaj globalnih turističkih tokova na kvalitet hotelskog poslovanja

Naučno-stručni simpozijum Hotelska kuća, kao oblik povezivanja nauke i struke, ustanovljen je pre osamnaest godina (1995. godine). Od tada do...

ekonomska kriza globalni turistički tokovi hotelsko poslovanje

Naučni radovi

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

studenti.rs

528 str. 1. april 2016.

DOCX

Kvalitet usluga i satisfakcija potrošača u turizmu

Cilj izrade ove studije jeste na konkretnom primeru pokazati merenje satisfakcije potrošača usluga. Predmet razmatranja u ovoj studiji je hotel...

hotel Metropol Palace Hotelijerstvo Kvalitet usluga

Seminarski radovi

Ekonomski fakultet

studenti.rs

16 str. 20. april 2016.

DOC

Drugostepeni upravni postupak

Običan čovek može reći da je marketing funkcija ili posao prilagođavanja robe i usluga potrebama korisnika sa jednom zdravom tržišnom...

Drugostepeni upravni postupak Kvalitet usluga Marketing

Pravo

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

sladja11111

15 str. 26. april 2016.

DOCX

Primena total quality managementa

Običan čovek može reći da je marketing funkcija ili posao prilagođavanja robe i usluga potrebama korisnika sa jednom zdravom tržišnom...

Kvalitet usluga saobraćaj Total Quality Management

Menadžment

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

sladja11111

15 str. 27. april 2016.

DOC

Kvalitet usluga u hotelu “Premier Aqua”

Dokument je očigledno diplomski rad, što je jasno naznačeno u samom tekstu. Sadržaj se fokusira na ekonomske aspekte kvaliteta usluga...

hotel Premier Aqua Kvalitet usluga sementacija tržišta

Diplomski/master radovi

Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment

studenti.rs

49 str. 9. maj 2016.

DOCX

Komunikacije verbalna i neverbalna

Dokument je jasno označen kao seminarski rad. Sadržaj se fokusira na različite aspekte transporta, logistike i kvaliteta usluga, što spada...

Kvalitet usluga Logistika multimodalni transport

Bezbednost i zdravlje na radu

Ronaldshese

23 str. 16. maj 2016.

DOCX

Standardizacija usluga u hotelijerstvu

Dokument je jasno označen kao diplomski rad, a sadržaj se fokusira na ekonomske aspekte upravljanja kvalitetom u hotelijerstvu, koristeći se...

Hotelijerstvo ISO standardi Kvalitet usluga

Diplomski/master radovi

Fakultet za preduzetnički biznis

studenti.rs

36 str. 1. jul 2016.