Zadovoljstvo kupaca automobila
Jedan od zadataka funkcije marketinga, nakon prodaje automobila, sastoji se u kontinuelnom prikupljanju, praćenju i obradi povratnih informacija o zadovoljstvu...
Ključna reč
106 dokumenata · Strana 9/11
Jedan od zadataka funkcije marketinga, nakon prodaje automobila, sastoji se u kontinuelnom prikupljanju, praćenju i obradi povratnih informacija o zadovoljstvu...
Proizvod je rezultat ćovjekove proizvodne aktivnosti koja ima za cilj stvaranje novih predmeta ili usluga pogodnih za podmirenje ekonomskih ličnih...
Implementаcijа, rаzvoj i unаpređenje sistemа menаdžmentа kvаlitetom predstаvljа imperаtiv sаdаšnjeg vremenа u celom svetu. Sistem menаdžmentа kvаlitetom QMS (stаndаrd ISO...
Ovim trećim izdanjem stavlja se van snage i zamenjuje drugo izdanje (ISO 9000:2000). Ono obuhvata i promene prihvaćene u nacrtu...
Proizvod,u tržišnom konekstu, je sve ono što se može ponuditi i zа čim odmаh postoji trаžnjа. Od svih elemenаtа mаrketingа...
Kvalitet je planetarni i društveni fenomen današnjice. Novi koncept kvaliteta predstavlja novu filozofiju poslovanja i življenja koja omogućuje dugoročan opstanak...
Knjiga je namenjena svima koji su angažovani u upravljanju kvalitetom, bez obzira da li su oni direktori organizacija, predsednici opštine,...
Vreme u kome zivimo mozemo nazvati periodom istorijskih promena.Osnovna obelezja kraja drugog milenijuma su:dramaticne promene I globalizacija koju je donela...
U okviru ovog seminarskog rada upoznaćemo se sa menadžmentom kvaliteta I konceptom TQM (Total Quality Management) kao I sa određenim...
Definicija pojmova kvaliteta;Rijec ‘’kvalitet’’ potice od latinske rijeci ‘’qualitas’’koja znaci kakvoću svojstva, osobne. Najmanje ce se pogrijesiti ako se uopsteno...