Upravljanje odnosima sa kupcima

5 Živković R. (2011) Ponašanje potrošača, Beograd, Univerzitet Singidunum, str. 215 6 Isto, str. 216 7 Jerotijević A. (2013) Master rad - Primena CRM-a i unapređenje elektronskog bankarstva u cilju...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Menadžment odnosa sa kupcima

Menadžment odnosa sa kupcima Upravljanje odnosima sa kupcima(engl.Client/Customer relationship management - CRM) je usklađivanje poslovnih strategija, organizacione strukture i kulture preduzeća, informacija o klijentima i informacione tehnologije sa ciljem da...

Menadžment

ITS – Visoka škola strukovnih studija za informacione tehnologije

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. novembar 2018.

Uloga marketing menadžmenta i praćenja ponašanja potrošača u oblasti trgovine rezervnim delovima

Pored rada sa partnerima- nazvanog menadžment odnosa sa partnerima (partner relationship mamagement- PRM)- moge kompanije žele da razviju tešnje veze sa svojim kupcima- nazvane menadžment odnosa sa kupcima (customer relationship...

Marketing

Singidunum Univerzitet

84 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Menadžment

Objavio minche90 · 17. jun 2024.

Elektronskoto rаbotenje – konkurentskа prednost nа kompаniite

CRM (Customer Relationship Management) или манаџирање на релациските односи со клиентите е комплексно множество на деловни процеси и технологии за управување со релациите на постоечките и новите, односно потенцијални клиенти...

Informacione tehnologije

1 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio bobanvaske · 24. novembar 2013.

Menadžment – Principi, koncepti i procesi

Menadžment odnosa sa kupcima ( Customer Relationship Management – CRM) kao koncept javio se sredinom 1990-tih godina. Označava, u suštini, strategiju koja se koristi da bi se na taj naučilo...

Menadžment

Singidunum Univerzitet

582 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio Sojka · 21. decembar 2013.

Povezivanje sa poslovnim kupcima putem koncepta upravljanja ključnim kupcima

Kompanije nastoje da izgrade odnose sa svojim poslovnim kupcima koje nazivamo menadžment odnosa sa kupcima iliCRM. Devedesetih godina prošlog veka razvijena je interesantnabiznis strategija koja je u središte postavila odnos...

Marketing

Ekonomski fakultet

1 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 25. novembar 2020.

Marketing menadzment-skripta

Njegovanje odnosa s klijentima  Radi se o njegovanju dugoročnih odnosa  Ekonomika razmjera je od proizvodnje prema narudžbi odmicala ka filozofiji stvaranja zaliha (masovna proizvodnja).  Trend: od rasipnoga...

Marketing

111 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 29. jun 2016.

Upravljanje odnosima sa klijentima

. Od nastanka upravljanja odnosima s kupcima moguće je svaku interakciju između klijenta i poslovnog subjekta zabilježiti, što omogućava poslovnom subjektu kreiranje baze podataka potreba i želja klijenata koje su...

Opšta ekonomija

19 stranica

Ekonomija, Maturski Radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 11. jun 2021.

Balanced Scorecard koncept u funkciji otkrivanja krize u poslovanju privrednih društava

menadžment odnosa sa kupcima (customer relatioship management). [43] Odnosno da upravljaju detaljnim informacijama o pojedina č nim kupcima kako bi maksimizirale njihovu lojalnost. Menadžment odnosa sa kupcima je zna č...

Poljoprivreda

Singidunum Univerzitet

126 stranica

Agronomija, Diplomski/master radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. april 2020.