Upravljanje promenama u odnosima sa potrošačima u maloprodajnom poslovanju
Upravljanje odnosima sa potrošačima predstavlja složen proces, koji se zasniva na dobrom upoznavanju potreba, zahteva i ponašanja potrošača u procesu maloprodajne razmene, na kontinuiranom osvežavanju tih znanja i informacija, kao...