ITIL upravljanje it uslugama

IT Service Management (upravljanje IT uslugama) – skup specijalizovanih organizacionih sposobnosti za pružanje vrednost klijentima, u vidu usluga. Service (usluga) – sredstvo za dostavljanje vrednosti potrošačima, tako što će im...

Informacione tehnologije

17 stranica

Informacione tehnologije, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. mart 2017.

Menadžment usluga

Stoga je u uslužnom menadžmentu upravljanje procedurama prilagođeno karakteristikama usluga i prirodi uslužne konkurencije. Uslužne organizacije su osetljivije na kvalitet svog menadžmenta od druge vrste organizacija. Osnovni zahtev za razvijanje...

Menadžment

Ekonomski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. decembar 2017.

Stvaranje vrednosti u uslužnom poslovanju

Upravljanje odnosima sa potrošačima posebno dolazi do izražaja u poslovanju većih uslužnih kompanija, koji budući da usluge isporučuju većim tržišnim segmentima,ne vode dovoljno računa o izgrađivanju odnosa sa pojedinačnim potrošačima...

Opšta ekonomija

14 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio MilosRadomirovic · 16. decembar 2012.

Marketing usluga

Upravljanje odnosima sa potrošačima posebno dolazi do izražaja u poslovanju većih uslužnih kompanija, koji budući da usluge isporučuju većim tržišnim segmentima, ne vode dovoljno računa o izgrađivanju odnosa sa pojedinačnim...

Menadžment

9 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio stsv1005 · 22. maj 2015.

Itil: biblioteka infrastrukture informacionih tehnologija

Koordinacija dizajna upravljanje katalogom usluga Upravljanje nivoom usluga Upravljanje dostupnošću Upravljanje kapacitetima Upravljanje kontinuitetom IT usluga Upravljanje bezbednošću Menadžment dobavljača Model koji se koristi za definisanje uloga i odgovornosti u...

Informacione tehnologije

9 stranica

Informacione tehnologije, Skripte

Objavio studenti.rs · 19. decembar 2017.

Menadžment uslugama

U uslužnim organizacijama, tradicionalna organizaciona i upravljačka struktura ne pruža dobre mogućnosti za uspešno poslovanje i isporučivanje vrijednosti potrošačima uz stvaranje zadovoljstva i lojalnosti. Uslužne aktivnosti stoga zahtjevaju i organizacionu...

Menadžment

Visoka škola za primjenjene i pravne nauke “Prometej”

15 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. decembar 2017.

Stvaranje vrednosti u uslužnom poslovanju

Upravljanje odnosima sa uslužnim potrošačima uključuje sve aktivnosti uslužne kompanije usmerene na identifikaciju,selekciju razvoja i zadržavanje uslužnih potrošača. Upravljanje odnosima uključuje ondose između uslužne kompanije,njenih potrošača,poslovnih partneta,dobavljača i zaposlenih. U...

Menadžment

Visoka škola za uslužni biznis

13 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 8. novembar 2016.

Usluge i uslužno tržište

. Stoga je važno imati u vidu da je uslužni menadžment u velikoj meri tržišno orijentisan pristup i da se često koristi umesto termina uslužni marketing. Uslužni menadžment identifikuje načine...

Opšta ekonomija

Fakultet poslovne ekonomije

14 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio majmune123 · 26. novembar 2013.