Menadžment odnosa sa kupcima

Upravljanje odnosima sa kupcima(engl.Client/Customer relationship management - CRM) je usklađivanje poslovnih strategija, organizacione strukture i kulture preduzeća, informacija o klijentima i informacione tehnologije sa ciljem da se u svim kontaktima...

Menadžment

ITS – Visoka škola strukovnih studija za informacione tehnologije

11 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. novembar 2018.

Operacije upravljanja u lancima snabdevanja

Upravljanje odnosom sa kupcem čine četiri procesa : indentifikacija kupca, diferencija kupca prema potrebama i njihovoj vrednosti za organizaciju, efikasna i efektivna interakcija međusobnih odnosa i kastamizacija proizvoda i usluga...

Menadžment

Elektronski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio alala111 · 6. mart 2014.

Ekstranet kao preduslov za elektronsko upravljanje lancem snabdevanja

Upravljanje odnosom sa kupcem čine četiri procesa : indentifikacija kupca, diferencija kupca prema potrebama i njihovoj vrednosti za organizaciju, efikasna i efektivna interakcija međusobnih odnosa i kastamizacija proizvoda i usluga...

Informacione tehnologije

Ekonomski fakultet u Subotici

20 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio mimikoks · 26. novembar 2014.

Upravljanje odnosima sa kupcima

Uvod Upravljanje odnosima sa kupcima- CRM (engl. Customer Relationship Management ) predstavlja najjače oružje menadžmenta kojim se osigurava da kupci postanu i ostanu lojalni preduzeću. Ispravno uveden CRM i prihvaćen...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Upravljanje odnosima sa kupcima CRM

Uvod Upravljanje odnosima sa kupcima - CRM (engl. Customer Relationship Management) predstavlja najjače oružje menadžmenta kojim se osigurava da kupci postanu i ostanu lojalni preduzeću. Ispravno uveden CRM i prihvaćen...

Informacione tehnologije

Visoka medicinska i poslovno-tehnološka škola strukovnih studija

19 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 16. januar 2019.

Povezivanje sa poslovnim kupcima putem koncepta upravljanja ključnim kupcima

54 https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/what-is-crm.aspx, pristupljeno februar 2017 55 Stipe Lovreta, Goran Petković, Saša Veljković, 2010, Menadžment odnosa sa kupcima, Beograd, Ekonomski fakultet u Beogradu, str. 60 56 Veljković, S., 2001, Razvoj dugoročnih...

Marketing

Ekonomski fakultet

1 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 25. novembar 2020.

Balanced Scorecard koncept u funkciji otkrivanja krize u poslovanju privrednih društava

trude da kupcu pruže veliku satisfakciju, ali to nije krajnji cilj. Naravno, organizacija može da pove ć a profitabilnost i na drugi na č in, osim pove ć anja satisfakcije...

Poljoprivreda

Singidunum Univerzitet

126 stranica

Agronomija, Diplomski/master radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. april 2020.

Sistem uprаvljаnjа odnosimа sа potrošаčimа i znаčаjnijа CRM softverskа rešenjа

циклуса компанија користи сво знање користећи корисничке touchpoint-e који су јој на располагању. Овде је кључна ефикасна интеракција која се одвија на две стране. Прву страну чине извршавање и 20...

Informacione tehnologije

Beogradska poslovna škola

44 stranica

Informacione tehnologije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio djolet · 2. decembar 2013.

Unapređenje aktivnosti marketinga na primeru „MERKUR-a“

Nakon unapre `đ` enja usluga, upravljanje cenama postaje jedan je od klju `č` nih, strateških instrumenata “Merkura” u ostvarivanju konkurentske prednosti. Nova politika cena zna `č` ila je i odre...

Marketing

Singidunum Univerzitet

69 stranica

Diplomski/master radovi, Marketing/PR, Skripte

Objavio Djoksa4 · 9. februar 2014.

Strateški marketing

je nemačka kompanija koja proizvodi sportsku obuću. Ona primenju holistički pristup da bi se na globalnom nivou, pozicionirala kao proizvoñač moderne obuće. Puma koristi višestruke pristupe u poslovanju sa sinergičnim...

Marketing

Fakultet organizacionih nauka

294 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Suzanami · 4. decembar 2012.