Електронска трговина (или е-трговина) примарно се састоји од дистрибуирања, куповине,
продаје, маркетинга, и сервисирања производа и услуга путем електронских система као
што је Интернет и друге компјутерске мреже. Такође укључује и електронски трансфер
новца, управљање ланцем снабдевања, е-маркетинг, електронску размену података, и
аутоматске системе за сакупљање података. У испуњавању својих задатака користи
електронске комуникационе технологије као Интранет, екстранет, електронска пошта, е-
књиге, базе података, и мобилне телефоне.

Е-трговина се може дефинисати као обављање пословних трансакција електронским путем
(Transatlantic Business Dialogue Electronic Commerce White Paper, 1997). Она укључује
обављање пословних трансакција путем комуникационих мрежа, пре свега Интернета. Е-
трговина обухвата све форме пословних трансакција које обављају и правна и физичка лица,
засноване на обради и преносу дигиталних података, укључујући текст, звук и слику
(OECD, 1997). Е-трговина се може појавити између фирме и купца (такав је случај када
купац наручи рачунар од фирме Dell путем Wеб-а) или између пословних партнера. Она се,
такође, може обављати између владе и других страна, између појединачних купаца, и
између фирме и њених радника.

Индивидуални корисници могу да електронски наручују производе и услуге од online
малопродаваца, који користе информационе и комуникационе технологије за повезивање са
својим снабдевачима и дистрибутерима. Електронски систем плаћања користи се и у бизнис
према бизнису и бизнис према купцу моделу е-трговине.

Примене   е-трговине   почеле   су   раних   седамдесетих   година   прошлог   века   увођењем
електронских   пословних   апликација   (познате   као   електронски   трансфер   фондова)   у
великим корпорацијама и малом броју пословних фирми. Коришћењем ЕДИ-а проширили
су се типови фирми које су учествовале у овим пословима, са финансијских институција на
поизвођаче,   продавце   на   мало   и   услуге.   ЕДИ   представља  „размену   структурираних
комерцијалних   података   између   рачунара   засебних   фирми,   извршену   без   мануелене
интервенције, електронским путем, посредством стандардизованих порука које замењују
традиционалне папирне комерцијалне документе@.

Слика 1: Електронски систем плаћања