Učeća organizacija

UVOD

U ovom seminarskom radu govorit ćemo o pojmu učeće organizacije, o njenih pet osnovnih disciplina koje je naveo Peter Senge, zašto nam treba učeća organizacija, kako je stvoriti i koja su to zlatna pravila. Međutim, prije nego što detaljno to objasnimo, potrebno je reći šta je to zapravo učenje, a šta organizacija.

Za pojam “učenje” možemo reći da je:

•     otkrivanje nesklada između očekivanog i ostvarenog
•     relativno stalne promjene u ponašanju, koje se mogu mjeriti, a pojavljuju se kao rezultat iskustva
•     stjecanje znanja, vještina ili promjene u ponašanju
•     prikupljanje informacija

Organizacija  je društveni ustroj kojim se postižu neki zajednički ciljevi, a koji kontroliše svoje vlastite performanse, te koji ima neke granice, koje ga odvajaju od okoline.
Organizacija podrazumijeva namjeravanu i formaliziranu strukturu uloga ili položaja.

Pa prema tome učeća organizacija je organizacija koja je sposobna brzo učiti i inovirati svoj rad, mijenjati svoju radnu praksu ( bolji rezultati) u stalno mjenjajučem okruženju.

Pojam učeće organizacije

Pojam učeća organizacija i na njemu zasnovan model učeće organizacije dovodi u vezu učenje sa performansama organizacije. Prema ovom konceptu, učenje je proces od kritične važnosti za opstanak i uspjeh organizacije. U osnovi koncepta je zalaganje za radikalne promjene u ponašanju menadžera i zaposlenih u organizacijama, koje treba da dovedu do promjena samih organizacija, u smislu da se one od organizacija sa niskim, transformišu u organizacije sa visokim performasama. Koncept organizacijskog učenja zahtijeva i generiše velike promjene u preduzeću. Zbog toga se u menadžment literaturi, organizaciono učenje često svrstava u koncepte prestrukturiranja i revitalizacije preduzeća. U savremenoj literature se organizaciono učenje povezuje sa novim trendovima u organizaciji i potrebom da se objasne novi kompleksni fenomeni, kao što su: vodstvo, organizaciona kultura, timovi i timski rad, osamostaljivanje zaposlenih i sl.

Najčešće citirane definicije među autorima koji analiziraju učeće organizacije su Senge-ova i Pedler-ova. Senge kaže da su učeće organizacije one u kojima ljudi kontinuirano izgrađuju svoj kapacitet za kreiranje rezultata koje istinski žele ostvariti, gdje se njeguju novi obrasci razmišljanja, a ljudi kontinuirano uče kako učiti zajedno (Senge, 2001). Pedler et al (1991) učeću organizaciju definiraju kao onu koja facilitira učenje svih svojih članova i kontinuirano se transformira.
Sam pojam »učeća organizacija« novijeg je datuma, vezana je za Petera M. Sengea koji je u svojoj kljizi Peta disciplina (The fifth Discipline) objavljenoj 1990. godine iznosi koncept učeće organizacije, temeljito elaborirajući umijeće i praksu organizacije koja uči. On ističe da treba uništiti iluziju da je svijet stvoren od odvojenih, nepovezanih sila. Kada odustanemo od ove iluzije, tada možemo izgraditi »oranizacije koje uče«, organizacije u kojima ljudi neprestano proširuju svoje sposobnosti da stvore rezultate koje zaista žele.
Dakle, u osnovi koncepta učeće organizacije je zalaganje za radikalne promjene u ponašanju menadžera i zaposlenih u organizacijama, koje treba da dovedu do promjena samih organizacija.
Duboko ugrađena politika i praksa dosadašnjih organizacija može se promijeniti samo promjenom načina razmišljanja o poslu. Samo promjenom načina opođenja moguće je uspostaviti zajedničke vizije, zajednička shvatanja i nove sposobnosti za koordinisano djelovanje. To ukazuje na postojanje izvjesne veze između koncepta individualnog i organizacionog učenja. Individualno učenje je proces u kojem dolazi do stalnih promjena ponašanja pojedinaca, koje nastaju kao rezultat iskustva i sticanja novih znanja. Otuda proizilazi da je organizaciono učenje stalni proces promjena koje znače unapređenja, inoviranja i poboljšana u proizvdnji , uslugama, potrošačkom servisu i drugim sektorima, što nastaje kao rezultat iskustva i novih znanja do kojih je došla jedna organizacija. To je kontinuirani process stvaranja i usavršavanja sposobnosti organizacija za promjene.