Menadžment i marketing miks usluga

Kotler i Armstrong preciziraju 4 atributa koji karakterišu usluge, i koje su determinante razvoja i implementacije strategije usluga i to su: 1. Neopipljivost; 2. Nedeljivost; 3. Varibijalnost i 4. Prolaznost...

Marketing

14 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Eleonoraaa · 27. novembar 2013.

Usluga kao sredstvo za postizanje konkurentske prednosti

Osobine usluga su u stvari njihova autentičnost i specifičnost, a u te osobine se ubrajuju: - neopipljivost, - neposjedovanje, - nehomogenost, - neodovojivost i - netrajnost. Kada se kaže neopipljivo...

Menadžment

1 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 18. mart 2021.

Značaj i implikacije primene koncepta CRM na upravljanje lancem snabdevanja u turizmu

14 3.3. Utvrđivanje ključnih atributa servisa Kako bi se bolje razumeli nedostaci u kvalitetu servisa potrošača, koji postoje između različitih učesnika u lancima snabdevanja, neophodno je znati koji su atributi...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

25 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 28. april 2016.

Menadžment usluga

. Postoje još mnoge definicije od strane mnogih autora, ali za razumijevanje usluga u ekonomskom smislu dovoljne su i ove prethodne. Neke firme koje žele diferencirati svoju ponudu uz proizvode...

Menadžment

Ekonomski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. decembar 2017.

Marketing i savremeno poslovanje

a) Vidljivi atributi su elementi koje kupac može ocenjivati u predkupovnoj fazi, odnosno u procesu odlučivanja o kupovini ili korištenju usluga, te izboru uslužnog ponuđača. Obzirom na karakteristike usluga i...

Marketing

15 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 23. januar 2017.

Menadžment uslugama

U literaturi o marketingu i menadžmentu usluga izloženo je nekoliko karakteristika koje pomažu razlikovanju usluga u odnosu na proizvode. Ovo predstavlja kombinaciju karakteristika koje stvaraju specifičan kontekst u okviru koga...

Menadžment

Visoka škola za primjenjene i pravne nauke “Prometej”

15 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 14. decembar 2017.

Marketing usluga

Karakteristike ili specifičnosti koje odlikuju usluge su zapravo one koje utiču na pojavu problema u sferi marketinga, odnosno na specifične izazove koji se postavljaju pred firmu kada je u pitanju...

Marketing

20 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio jocke992 · 28. decembar 2012.

Instrumenti marketing miksa

svakodnevnih ličnih potreba i tome slično. Opšte priznato ograničenje i jedinstvena podjela 1 pojma usluga ne postoji. [3] Prema Maleriju osnovne karakteristike usluga su : 1. Korisnost usluga, kada se...

Opšta ekonomija

Panevropski univerzitet Apeiron

12 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio flawlessjo · 30. april 2013.

Marketing usluga

Karakteristike ili specifičnosti koje odlikuju usluge su zapravo one koje utiču na pojavu problema u sferi marketinga, odnosno na specifične izazove koji se postavljaju pred firmu kada je u pitanju...

Finansije, bankarstvo i osiguranje

Visoka poslovna škola strukovnih studija

17 stranica

Ekonomija bankarstvo i finansije, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 28. decembar 2015.

Karakteristike usluga

Još jedna od kljucnih karakteristika usluga je prisustvo kupaca-klijenata u momentu proizvodnje kod značajnog dela usluga i aktivno učešće u realizaciji i pružanju usluga,npr.zdravstvene usluge,učenje i sl. Onaj ko nudi...

Opšta ekonomija

Fakultet za menadžment

12 stranica

Ekonomija, Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 13. novembar 2019.