Osnovne karakteristike usluga

Neopipljivost usluge znači da su usluge nematerijalnog karaktera, zapravo fizički nevidljive, nemaju miris, ukus tj. ne mogu se nekim čulom primetiti ili osetiti, odnosno pri kupovini se ne mogu opipati,...

Menadžment

Visoka škola modernog biznisa

14 stranica

Menadžment, Seminarski radovi

Objavio Njawa · 21. februar 2022.

Instrumenti marketing miksa

Usluge obiluju svojstvima doživljaja o kojima je moguće govoriti tek nakon korištenja usluge: ne mogu se vidjeti, okusiti, osjetiti, čuti ili namirisati prije nego što ih se kupi. Usluga se...

Opšta ekonomija

Panevropski univerzitet Apeiron

12 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio flawlessjo · 30. april 2013.

Usluga kao sredstvo za postizanje konkurentske prednosti

Osobine usluga su u stvari njihova autentičnost i specifičnost, a u te osobine se ubrajuju: - neopipljivost, - neposjedovanje, - nehomogenost, - neodovojivost i - netrajnost. Kada se kaže neopipljivo...

Menadžment

1 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 18. mart 2021.

Marketing u finansijskim uslugama

Основна разлика у поимању услуга у маркетингу у односу на маркетинг физичких добара јесте у неопипљивости услуге. Из ове карактеристике произилазе следеће имликације битне за пословање:  Услуге не могу...

Finansije, bankarstvo i osiguranje

Ekonomski fakultet

15 stranica

Ekonomija bankarstvo i finansije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 23. jul 2016.

Menadžment usluga

Najznačajnije specifičnosti usluga su: - neopipljivost usluge - heterogenost (varijabilnost) usluge - simultanost (neodvojivost) proizvodnje i potrošnje usluge - kvarljivost (netrajnost) usluge - odsustvo vlasništva Neopipljivost usluge znači da je...

Menadžment

Ekonomski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. decembar 2017.

Menadžment kvaliteta

Neoppljivost usluge je osnovna karaktristika po kojoj se usluga razlikuje od proizvoda. Pre nego što dođe do procesa kupovine, usluga se na može probati, opipati, niti videti, iako u praksi...

Menadžment

Saobraćajni fakultet

46 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. april 2018.

Upravljanje procesom usluga u hotelu “Square Nine”

Особености услуга представљају заправо њихову аутентичност, специфичност, у које се убрајају: 1. Неопипљивост, 2. Непоседовање, 3. Нехомогеност, 4. Неодвојивост, 5. Нетрајност. Неопипљивост услуге значи да су услуге нематеријалног карактера, заправо...

Menadžment

Fakultet za menadžment

19 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio bumbarnk · 20. maj 2019.

Akademija “Racić”

Osnovna razlika u poimanju usluga u marketingu u odnosu na marketing fizičkih dobara jeste u neopipljivosti usluge. To znači da je usluga fizički nevidljiva, nema miris, ukus, niti se može...

Opšta ekonomija

22 stranica

Ekonomija, Ekonomija bankarstvo i finansije, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 10. oktobar 2017.

Uslužna ekonomija u savremenim uslovima poslovanja

Услуге производе невидљиви оутпут, чији се квалитет рноже измерити само мишљењем купца. За разлику од производа (роба) које се састоје од предмета матери јалног карактера, услуге су по својој природи...

Menadžment

Visoka poslovna škola strukovnih studija

10 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 1. maj 2020.

Uslužni marketing i satisfakcija potrošača

- Neopipljivost- za razliku od proizvoda. Usluge mogu biti čisto neopipljivog karaktera usluge bezbednosti, muzeji, npr; usluge koje obezbjeđuju dodatnu vrijednost za opipljive proizvode – npr. Osiguranje; usluge koje čine...

Menadžment

Fakultet za menadžment

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio matoristudent1 · 25. mart 2015.