Osnovni postulati instituta marketinga usluga

sve cešce svoj posao definišu kao pružanje usluga. Personalne veze izmedu onoga ko nudi i kupaca su trajnije od lojalnosti proizvodu ili marki. Usluga je svaka radnja koju jedna strana...

Marketing

Ekonomski fakultet

15 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 10. jun 2019.

Razvoj menadžmenta usluga

Neke od definicija usluga su: 1) Postupak ili izvođenje koje stvara korist potrošaču vršeći željene promene u ime primaoca. Korist koja se postiže je dobit ili prednost kupca koji je...

Menadžment

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

21 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. decembar 2019.

Upravljanje procesom usluga u hotelu “Square Nine”

услуга, тако да полемике истраживача углавном остају недоречене. Еластично питање појашњења појма услуга често наилази на широку палету објашњења услужних делатности, везаних за подручје различитих активности живота. Човек као део...

Menadžment

Fakultet za menadžment

19 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio bumbarnk · 20. maj 2019.

Pojam, kvalitet i strategija usluge

ања Захваљујући великом значају услуга и њиховом учешћу у економији развијених земаља, од почетка 80-тих година све се више појављују изрази "услужно друштво" и "услужна економија", који се употребљавају за...

Menadžment

Visoka poljoprivredna škola strukovnih studija

18 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio Dekii4 · 18. februar 2015.

Usluge i uslužno tržište

Ovim kriterijumom klasifikovanja usluge određuje se da li se odnosi sa potrošačima uspostavljaju i održavaju u formi članstav ili nema formalizma. Tipovi odnosa između uslužne organizacije i potrošača |Col1|Col2|Col3|Col4|Col5|Odnosi članstva|Col7|Nema...

Opšta ekonomija

Fakultet poslovne ekonomije

14 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio majmune123 · 26. novembar 2013.

Usluga kao sredstvo za postizanje konkurentske prednosti

konkurentske prednosti na tržištu. Unapređenje kvaliteta usluge dio je strategije zadržavanja, postojećih i unapređenja odnosa s potencijalnim korisnicima usluga. Savremeni korisnik usluga značajno se razlikuje od onih sa kraja i...

Menadžment

1 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 18. mart 2021.

Servis stepen

e. Na primer, restorani brze hrane bave se proizvodnjom hrane, koja predstavlja njihovu osnovnu uslugu. Međutim, specifičnost ovih restorana ogleda se u brzini pripreme hrane i ljubaznosti personala. Dakle, ovde...

Saobraćaj

Saobraćajni fakultet

20 stranica

Saobraćaj, Seminarski radovi, Skripte

Objavio aki kavasaki · 25. decembar 2012.

Istraživanje tržišta

- начин укључености корисника - корисник је физички укључен у услужни процес, 1 П.Котлер,К.Л.Келер, Маркетинг менаџмент, Дата статус, Београд,2006. 2 М.Милисављевић, Маркетинг, Савремена администрација, Београд, 2002. 2 - корисник је...

Marketing

Akademija poslovnih strukovnih studija

15 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. jun 2017.

Air Serbia

pre samog leta  Osoblje kompanije koje se brine o čistoći unutrašnjosti aviona Podržavajući procesi kompanije Air Serbia obezbedjuje stabilnost i bezbednost poslovanja. Utiču na uskladjenost, organizovanost i sigurnost pri...

Menadžment

29 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. maj 2017.