АКАДЕМИЈА СТРУКОВНИХ СТУДИЈА КОСОВСКО
МЕТОХИЈСКА
ОДСЕК: Пећ - Лепосавић
КЉУЧНЕ УЛОГЕ ОПЕРАТИВНОГ
МЕНАЏМЕНТА
- Завршни рад –
Студент Ментор
Страхиња Миладиновић бр. инд. др Виолета Михајловић
Лепосавић, 2024.
АКАДЕМИЈА СТРУКОВНИХ СТУДИЈА КОСОВСКО
МЕТОХИЈСКА
ОДСЕК: Пећ - Лепосавић
КЉУЧНЕ УЛОГЕ ОПЕРАТИВНОГ
МЕНАЏМЕНТА
- Завршни рад –
Студент Ментор
Страхиња Миладиновић бр. инд. др Виолета Михајловић
________________________
_________________________
потпис студента
потпис ментора
Лепосавић, 2024.
1
УВОД
До пре неколико деценија сама реч менаџмент није била толико заступљена у
нашој средини. Међутим по узору на многе развијене земље, појам менџмента је постао
широко распрострањен и код нас, и то у свим сферама живота. Тржишно пословање као и
све већа приватизација доводе до тога да управо менаџмент и менаџери имају значајну
улогу у предузућу, са циљем побољшања пословања и функционисања у целини. Пре
свега се мисли на менаџере који су специјализовани за различите области пословања
путем разних курсева, семинара али и високих школа и факултета. Са сигурношћу можемо
рећи да је у протеклих пар деценија управо образовање усмерено ка стварању менаџера
али и само занимање истих постало веома популарно. Поставља се питање зашто је дошло
до тога? Одговор се може наћи управо у пракси развијених земаља, и то из разлога што су
оне уз помоћ менаџмента успеле да превазиђу многе новонастале проблеме у области
привреде. Уз напоре да што брже развију менаџмент и да стварају ефикасне менаџере, оне
су постале флексибилније и отпорније на изазове, ризике као и негативне утицаје из
окружења. Као резултат тога, компаније постају профитабилније, доприносе убрзању
привредног раста, а све то прати и ефикасније коришћење расположивих средстава,
пораст мотивације код радника као и успешније задовољење потреба потрошача. Све је
ово омогућило да се менаџмент развија не само у привредним него и у ванпривредним
системима.
Можемо рећи да знање из области менаџмента, односно знање и вештине неког
менаџера у великој мери могу утицати на успешност организације, и из тог разлога
неопходно га је стално развијати и унапређивати. У првом поглављу ћемо имати прилику
да се боље упознамо са самим појмом менаџмента и његовим историјским развојем. У
следећем поглављу, говорићу о самом појму менаџера, како бих касније објаснио њихове
основне функције које обављају. Треће поглавље се односи на појам оперативног
менаџмента и у њему ћу објаснити функције и трендове овог менаџмента.
3
1. ПОЈАМ И РАЗВОЈ МЕНАЏМЕНТА
Менаџмент је процес планирања, организовања, мотивисања и контроле у правцу
постизања циљева компаније. Полазећи од ове дефиниције и проучавања менаџмента као
процеса, са одређеним фазама, менаџмент се појављује као његов део који представља
алокацију понашања појединаца и група усмерених ка дефинисаним циљевима
предузећа. Усмеравање је ужа делатност која је део менаџмента, а подразумева
усмеравање радника на одређени задатак који не мора да буде део делатности дефинисане
уговором о раду. У поменутом приступу менаџмент се јавља као универзална делатност
чији су принципи применљиви у свим областима привреде и друштва. Менаџмент
обухвата велики број међусобно повезаних функција које су присутне у свим
организацијама и на свим организационим нивоима. Као процес, менаџмент у компанији
је усмерен на постављање и реализацију циљева. Кључне одреднице процеса управљања
су: одлучивање, утицај, комуникација, координација и повезаност. Основни циљеви
управљачког процеса односе се на ефикасност и ефективност организације. Модерна
компанија, са бројним изазовима и процесима промена, тешко би могла да опстане и да се
развија без менаџмента.
1
Данас се менаџмент углавном бави људима и њиховим односима у
организацији. Савремени менаџмент наглашава значај запослених у организацији, њихово
знање и способности, стилове руковођења, за разлику од ранијих фаза менаџмента који су
се фокусирали на стратегије, структуру компаније, величину компаније и
технологију. Нове фазе у развоју менаџмента пратиле су развој предузећа и формирање
нових система, процеса и организационих структура. Један од главних проблема са којима
се суочава савремени менаџмент је како најбоље искористити ресурсе компаније у
променљивом и турбулентном окружењу. Оптимална комбинација расположивих ресурса
и њихова најбоља употреба један је од најтежих проблема са којима се суочава менаџмент
предузећа у овом веку.
1
Васић Живорад, Сајферт Звонко:
Основи менаџмента
, Висока школа електротехнике и рачунарства,
Београд, 2007.
