МАТУРСКИ РАД ИЗ АГЕНЦИЈСКОГ И ХОТЕЛИЈЕРСКОГ
ПОСЛОВАЊА
ТЕМА: ТУРИСТИЧКИ ПРОИЗВОДИ
4
1. Туристички производи-дефинисање
Производ представља резултат људског рада, који задовољава потребе и жеље
потрошача.1 Природу производа имају само они резултати рада који имају употребну
вредност. Употребна вредност представља кориснист за потрошача, која се у
примеру туристичког производа остварује кроз туристичку потрошњу. У практичном
смислу туристички производ повезује производе и услуге у јединствену понуду, која
задовољава одређене потребе туриста. Теоретичари настоје да научно дефинишу
туристички производ и тиме оправдају употребу овог појма. Туристичкои производ се
може посматрати са становишта произвођача, продавца и туристе. Напоменућемо још
и посматрање са становишта система, као неопходне и потребне каректеристике
функционисања туристичког система. Са становишта произвођача, туристички
производ представља скуп добара (роба и услуга), које производи туристичка
привреда (хотели, турооператори, туристичке агенције). Посматрање туристичког
производа са становишта произвођача је непотпуно, јер туристички производ не
чине само добра која су произведена, већ и она која нису произведена, као што су
природни ресурси. Са становишта продавца, туристички производ се посматра, као
скуп свих добара, које туристичка привреда или туристичка предузећа продају. Ово
становиште посматрања туристичког производа одговара вишем развојном нивоу
туризма, у којем је ријешен проблем производње, а отвара се проблем продаје
производа. Са становишта продавца, туристички производ представља ад-хок
конституисан производ, који садржи елементе појединих производа и које у пакет
повеже и понуди туристички продавац/агент, наравно по одговарајућој цијени. Са
становишта туристе, туристички производ представља скуп добара које користе
туристи, а које производе, односно продају туристичка предузећа. Овде се говори о
интегрисаном туристичком производу, који представља збир појединачних производа
које потроши туриста. На основу изнијетих чињеница о туристичком производу,
посебно са становишта његовог посматрања, наравно све у склопу системског
приступа, који представља главну идеју, издвајају се две компоненте: простор и
вријеме. Просторна компонента туристичког производа представља основни сегмент,
суштину туристичког производа из разлога јер представља онај опипљиви део
производа. Просторна компонента је значајна, с обзиром да без њеног ангажовања,
стилизације и наравно валоризације, туристички производ не би имао основу. Под
5
временском компонентом туристичког производа подразумева се динамичност
туристичког система, која се временски изражава. Време представља компоненту,
која одређује трајање туристичког производа, које се манифестује кроз трајање
сезоне, боравка, предвиђеног одмора
Туристички производ је сложен појам и зависи о различитим перспективама из којих се
посматра. Он из перспективе туриста, туристичке дестинације или преузетника у
туризму не изгледа једнако. Туристички производ се може посматрати у својим
различитим димензијама. Као појединачан производ, производна линија и производни
микс. Производне линије могу варирати у својој дужини, а производни микс у ширини
производа које обухватају. Туристички производ може се развијати у односу на
различите нивое комплексности. Тако се туристички производ може сагледати као
основни производ, очекивани производ, подржавајући производ и проширени производ.
Туристички производи у врло великој мјери обухватају услуге, па се у маркетингу
туристичких производа мора водити рачуна о четири кључна обиљежја услуга:
1) неопипљивости,
2) неодвојивости,
3) варијабилности и
4) потрошности.
Сваки производ, па тако и сваки туристички производ пролази кроз фазе својег животног
циклуса: развој, увођење, раст, зрелост и пад. Да би осигурали своју перспективу
дестинације, предузетници морају непрекидно развијати и на тржиште уводити нове
производе. Туристички производ се може састојати од низа различитих елемената који
нису увијек исти, наиме то зависи од различитих фактора. На примјер, могу зависити од
потрошача који бира туристички производ и акценат ставља на обиласке културно-
историјских споменика, а одбацује услуге спортских активности. Основни елемент
туристичког производа су хотелске услуге, али ни оне нису увијек исте. Хотели из прве
групе су они који нуде базичну услугу и не труде се много око додатних или
ванпансионских услуга. Он јасно нуди исхрану и смјештај без додатних елеманта, које
други, луксузнији хотели имају у својој понуди и они би уједно били и дио туристичког
производа, док овде нису. Из тог разлога кажемо да зависе од многих фактора и да један
туристички производ може бити сачињен од низа раличитих промјенљивих елемената.
1
1
https://sr.m.wikipedia.org/sr-ec/Туристички_производ
7
2. Врсте туристичких производа
Дакле, купци су на располагању разне врсте туристичких производа: медицински,
рекреативни, пословни, аутобус, авион, са смјештајем у хотелу, пансион или кампирање,
појединац, група, и други. Међутим, према статистици, то је најпопуларнији излет-
информативне туристичког производа. То је пут да се упознају са туристичких атракција
(хисторицал и архитектонских споменика, природних и етничке карактеристике и
модерног живота људи у тој земљи у којој туристичке планира да иде).Ова категорија
укључује обилазак специјализираних или тематских програма. Обично, током таквих
путовања понудити туристима да посјете специјалних објеката, у зависности од
професионалне или аматерске интересних група. То могу бити индустријским и
пољопривредним предузећима, благостање, културним и образовним институцијама. За
обилазак излет и разгледавање туре је прилично профитабилна са економског аспекта.
Карактеристике ове врсте туризма производи израђени су у широком распону основних и
додатних услуга, као и дуже трајање (у односу на друге врсте).
3
Руте као главна
компонента путовања може дати потребну круг атракција, као и задовољити све потребе
и интересе туриста. Одабир ставке нових праваца у креирању туристичких производа,
потребно је да их успоредити с циљевима путовања од будућих клијената.
2.1. Тура
Тура је путовање са одређеном намјеном у други град или државу ради рекреације,
развоја или самооткривања. Није повезано са радним тренуцима, односно то је путовање
без бављења плаћеном активношћу. Можете посетити Шпанију да бисте проучавали
језик, отишли у Танзанију и тамо изградили свеобухватну школу, одлетели до
Јерусалима и додирнули древну архитектуру. Тура може обухватати читав низ
различитих услуга, излета, превоза, водича, преводилаца итд. Све горе наведено је дато у
вези са сврхом путовања. То је обилазак.
4
3
https://bs.atomiyme.com/turisticki-proizvod-sta-je-ovo-karakteristike-i-vrste/
4
https://sr.drunkentengu.com/chto-takoe-tur-opredelenie-vidyi-6c6c0e3
