CRM

DOC

Stvaranje vrednosti u uslužnom poslovanju

Savremene privrede, kao i ekonomije tržišno razvijenih zemalja, sve više postaju uslužne ekonomije. To podrazumeva da je pored fizički opipljivog...

CRM holistički marketing Relationship Marketing

Marketing/PR

KatarinaAleksandra

9 str. 13. novembar 2013.

DOC

Menadžment alat – Upravljanje zadovoljstvom i lojalnošću korisnika, zaposlenih i investitora na primeru iz prakse

Veliki broj ekonomista deli mišljenje da je stvaranje profita na dugi rok osnovni cilj i motiv za postojanje i funkcionisanje...

CRM lojalnost kupaca lojalnost zaposlenih

Ekonomija

Visoka škola strukovnih studija za vaspitače

perun980

1 str. 18. septembar 2013.

DOC

Customer relationship management u e-upravi

Novi koncept polazi od stava da se vrijednost formira kod kupca. Kupac je jedini koji može da odredi vrijednost bilo...

Citizen Relationship Management CRM e-uprava

Ekonomija

adi_m96

15 str. 12. avgust 2013.

DOC

Politika rešavanja prigovora kupaca

Sa obzirom na činjenicu da je mnogo jeftinije za kompaniju da zadrži starog kupca nego da pridobije novog, upravo stavlja...

CRM politika rešavanja prigovora reklamacije

Skripte

Majtori

5 str. 6. avgust 2013.

DOC

Satisfakcija potrošača

Ukupne nove okolnosti sa kojima se susreće preduzeće na početku XXI veka, zahtevaju nov koncept marketinga. Umesto ranijeg koncepta, koji...

CRM lojalnost kupaca merenje zadovoljstva

Ekonomija

Fakultet za poslovne studije

tarik.s

28 str. 18. jul 2013.

DOC

Korporativno brendiranje

Svaki građanin je potrošač. Svako od nas svakodnevno kupuje i konzumira robu, svi koristimo usluge raznih institucija, teško zarađeni novac...

ACSI model brendiranje CRM

Marketing/PR

Fakultet organizacionih nauka

Jakupkastrioti

56 str. 23. april 2013.

DOC

Elektronsko poslovanje

Elektronsko poslovanje (en: E-business) jeste vođenje poslova na Internetu, što ne podrazumeva samo kupovinu i prodaju, već organizaciju poslovanja firme...

CRM Digitalna ekonomija E-poslovanje

Informacione tehnologije

Prirodno-matematički fakultet

elaela

48 str. 25. mart 2013.

DOC

Zadovoljstvo potrošača

Svaki građanin je potrošač. Svako od nas svakodnevno kupuje i konzumira robu, svi koristimo usluge raznih institucija, teško zarađeni novac...

ACSI CRM Marketing

Pravo

[email protected]

19 str. 11. februar 2013.

DOCX

Strategija privlačenja, zadržavanja i praćenja kupaca

U svetu živi preko šest milijardi ljudi, u Srbiji preko šest miliona, a svako od nas ima svoj sopstveni identitet,...

CRM e-trgovina lojalnost kupaca

Elektrotehnika

Fakultet organizacionih nauka

marijanauzice85

1 str. 1. decembar 2012.

DOC

Relationship marketing

Dok kompanije žele da izgrade veze sa svojim potrošačima potrošači samo ponekad osećaju da imaju vezu sa kompanijama sa kojima...

CRM Lojalnost potrošača marketing strategije

Marketing/PR

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

DraganaT1991

20 str. 9. novembar 2012.