Upravljanje odnosima sa kupcima

Marketing odnosa ( engl . Relationship Marketing) je relativno novi koncept koji je nastao u poslednjoj dekadi XX veka i smatra se najvažnijim vidom saradnje između potrošača i preduzeća. Ostvaruje...

Opšta ekonomija

Ekonomski fakultet

38 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 21. decembar 2017.

Funkcija brenda u marketing strategiji preduzeća

Marketing transakcija je deo šireg koncepta - marketinga odnosa. Marketing odnosa ima za cilj izgradnju dugoročnih odnosa od zajedničkog interesa sa ključnim snagama - potrošačima, dobavljačima, distributerima, da bi izgradili...

Menadžment

Fakultet organizacionih nauka

74 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 10. jun 2016.

Marketing menadzment-skripta

marketinga odnosa, integriranog marketinga, internog marketinga i društveno odgovornog marketinga. Marketing odnosa. Odnosi se na razvoj dubokih, trajnih odnosa sa svim ljudima ili organizacijama koje mogu izravno ili neizravno utjecati...

Marketing

111 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 29. jun 2016.

Ponasanje potrosaca

satisfakcije potrošaca. U marketing teorijama često se dešava da se fokus stavlja više na proizvod čime se zanemaruje potrošac. Relationship marketing ili marketing odnosa se bavi upravo privlačenjem, zadržavanjem i...

Marketing

Visoka škola za uslužni biznis

20 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio kopkojh · 4. septembar 2015.

Žene potrošači

Marketing odnosa služi da uspostavi kvalitetan odnos sa potrošačima. Danas je jako teško to uraditi, jer veliki broj potrošača ima različite želje i potrebe i jako je teško sve to...

Opšta ekonomija

Fakultet za poslovne studije i pravo

51 stranica

Diplomski/master radovi, Ekonomija, Skripte

Objavio studenti.rs · 2. jun 2021.

Osnovi marketinga

Marketing odnosa je proces stvaranja, održavanja i poboljšavanja čvrstih odnosa sa kupcima i drugim stejkholderima. Sledeći faktori ukazuju na potrebu primene marketing odnosa: - kupac ima trajnu ili periodičnu potrebu...

Marketing

26 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio senaid · 30. mart 2013.

Menadžer prodaje

kada se sa transakcijskog marketinga prelazi na marketing odnosa. Počinje se razmišljati dugoročno. Prema ovoj koncepciji prodaje, u fokusu su veći kupci sa kojima se uspostavlja čvrsta saradnja, na obostrano...

Opšta ekonomija

58 stranica

Ekonomija, Skripte

Objavio IamGozu95 · 11. oktobar 2012.

Marketing menadžment (knjiga)

Opravdano je što su marketing odnosa i kompanija odnosa vezani savremeni marketing fenomeni, jer marketing odnosa rezultira kompanijom odnosa, i obrnuto, egzistirajući kao kompanije odnosa, kompanije podstiču razvoj marketinga odnosa....

Marketing

Megatrend univerzitet

429 stranica

Marketing/PR, Skripte

Objavio Micika13 · 7. april 2014.

Satisfakcija potrošača – Karakteristike i merenje

Razlog zasto preduzeća grade dugoročne odnose sa potrošačima je ekonomske prirode, a zasto potrošacči sa preduzećima grade : samopozudanje u komunikaciji, smanjivanje rizika, status, pripadanje... 6.1. Transakcioni vs. marketing odnosa...

Marketing

Visoka škola modernog biznisa

17 stranica

Marketing/PR, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. avgust 2015.

Upravljanje marketingom

kupcima i zadržavanje njihove lojalnosti postaje osnovno opredjeljenje u borbi za konkurentsku prednost. Marketing odnosa (MO) jeste koncept koji je razvijen poslednje decenije 20. vijeka. Ulogu kupca stavlja u prvi...

Opšta ekonomija

42 stranica

Ekonomija, Marketing/PR, Skripte

Objavio studenti.rs · 22. januar 2018.