Razvij novih usluga u savremenom svetu

Услуга је свака активност или корист коју једна страна нуди другој, и која је суштински неопипљива и не резултира у власништву над било чим. Као резултат анализе и оцене свог...

Opšta ekonomija

Fakultet za obrazovanje rukovodećih kadrova

16 stranica

Ekonomija, Seminarski radovi, Skripte

Objavio milica555 · 9. jun 2013.

Uslužni marketing i satisfakcija potrošača

. Gronross – definicija: usluga je aktivnost ili niz aktivnosti više ili manje neopipljive prirode koje se mogu, ali ne moraju dogoditi u interakciji između potrošača i isporučioca usluge ili...

Menadžment

Fakultet za menadžment

17 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio matoristudent1 · 25. mart 2015.

Upravljanje kvalitetom

Usluga je čin koji se odvija u direktnom kontaktu između korisnika i predstavnika firme koja pruža uslugu". "Usluga je čin ili radnja kojom se čini korist za korisnika, ostvarujući promene...

Menadžment

1 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 27. oktobar 2015.

Upravljanje kvalitetom

Postoji više definicija usluga, od kojih su najpoznatije sledeće: "Usluga je čin koji se odvija u direktnom kontaktu između korisnika i predstavnika firme koja pruža uslugu". "Usluga je čin ili...

Menadžment

Univerzitet u Kragujevcu

43 stranica

Menadžment, Skripte

Objavio studenti.rs · 6. septembar 2016.

Menadžment kvaliteta usluga

uloga usluga ogleda se u stvaranju «neopipljive robe», medju kojima je najznačajnija informacija. Smisao profesionalnih usluga (pravne, medicinske, računovodstvene, inžinjering i druge) je u tome da prenesu informaciju od dobavljača...

Menadžment

20 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio lazarica12345 · 11. septembar 2014.

Menadžment totalnim kvalitetom ( TQM ) i studije slučaja

“Usluga je čin koji se odvija u direktnom kontaktu između korisnika i predstavnika kompanije koja pruža uslugu”. “Usluga je čin ili radnja kojom se čini korist za korisnika, ostvarujući promene...

Menadžment

69 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio aduka071 · 22. decembar 2014.

Menadžment usluga

. Usluga je svaka aktivnost ili korist koju jedna strana nudi drugoj, i koja je suštinski neopipljiva i ne rezultira vlasništvom nad bilo čim. Njena proizvodnja može, ali ne mora...

Menadžment

Ekonomski fakultet

16 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 7. decembar 2017.

Značaj menadžmenta kvaliteta u savremenom poslovanju

Postoji više definicija usluga, od kojih su najpoznatije sledece: “Usluga je cin koji se odvija u direktnom kontaktu izmedu korisnika i predstavnika kompanije koja pruža uslugu”. “Usluga je cin ili...

Menadžment

53 stranica

Diplomski/master radovi, Menadžment, Skripte

Objavio dudakessic90 · 28. januar 2014.

Razvoj menadžmenta usluga

Svezana usluga - koja sadrži više usluga dogovorenih od više dostavljača i kupaca, čiju kombinaciju može da da kupac (npr. informacioni servis sa kablovkom ili satelitskom podrškom koja nudi glas,...

Menadžment

Visoka škola strukovnih studija za menadžment u saobraćaju

21 stranica

Menadžment, Seminarski radovi, Skripte

Objavio studenti.rs · 17. decembar 2019.

Osnovne karakteristike usluga

Usluga predstavlja proces koji se pruža na mestu na kome se i proizvodi i donosi korist za osobu koja tu uslugu koristi. Usluge se prema svojim karakteristikama razlikuju od proizvoda....

Menadžment

Visoka škola modernog biznisa

14 stranica

Menadžment, Seminarski radovi

Objavio Njawa · 21. februar 2022.