Instrumenti marketing miksa
1 Nehomogenost usluge predstavlja u širem smislu riječi razuđenost ili heterogenost usluge, koja te usluge odvaja od fizički opipljivih proizvoda. Problem pružanja usluga se vezuje i za standardizovanje ponude i...
1 Nehomogenost usluge predstavlja u širem smislu riječi razuđenost ili heterogenost usluge, koja te usluge odvaja od fizički opipljivih proizvoda. Problem pružanja usluga se vezuje i za standardizovanje ponude i...
Izraz „heterogenost“ u kontekstu usluga znači da je usluge teško standardizovati. Pošto zavise od onih koji ih pružaju, kao i od toga kada i gdje se pružaju, usluge su veoma...
čuvanja, kvarljivosti. Kupovinom takve usluge ne dobija se pravo vlasništva nad njom (odlazak kod kozmetičara). Korisnik kupuje određeno vreme uz sam proces obavljanja usluge (pregled lekara ili advokatske usluge). Ovde...
fizički opipljivih proizvoda. Problem pružanja usluga se vezuje i za standardizovanje ponude i tražnje čitavog uslužnog rada i nemaju nikakav problem standardizovanja. Primjeri za heterogenost usluga su raznovrsni i brojni....
a koja usluge odvaja od fizički opipljivih proizvoda. S obzirom na činjenicu da usluge predstavljaju procese, odnosno da se usluga pruza u interakciji između zaposlenog i potrošača, usled različite situacije...
рговати одвојено од њихове производње“. Услуге су хетерогени учинци, произведени по поруџбини и најчешће се састоје од промена у условима потрошње датог производа и остварене су активностима произвођача, а по...
едном услугом нпр. Депилацијом, а она је исто тако хетерогена јер зависи од времена потребног за потпуно завршавање те услуге, а условљена је индивидуалним захтевима, на пример за које делове...
4 iskustva s uslugom i njegova zadovoljstva. Još jedno obilježje usluga je i odsustvo vlasništva jer se usluga ne može fizički posjedovati. 5 4. Klasifikacija usluga Zbog raznolikosti usluga, vrlo...
потрошача, услед различите ситуације коришћења, али пре свега и особе која ту услугу 6 пружа, те других елемената, тешко је извршити стандардизацију услуга. То није случај са класичним производима. Ипак...
Prikazani su svi rezultati za ovaj upit.