Neverbalna komunikacija

POJAM

Komunikacija predstavlja proces prenošenja informacije i razumevanje značenja (informacija je procesovana od strane primaoca).

TIPOVI

• neverbalna: putem govora tela, izraza lica, boje glasa
• verbalna: putem reči (usmena, pisana)

POJAM I OBLICI NEVERBALNE KOMUNIKACIJE

Neverbalna komunikacija predstavlja komuniciranje bez reči uz pomoć neverbalnih signala kao što su izrazi lica, držanje tela, boja glasa… Zbog značaja u komunikacionom procesu, neverbalni znaci oblikuju i menjaju verbalnu komunikaciju jer izražavaju namere, emocije i očekivanja.

OBLICI

1. govor tela
2. izraz lica
3. glas
4. dodir
5. prostor i vreme