BEOGRADSKA POSLOVNA ŠKOLA
VISOKA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA
Studijski program:porez i carine
SEMINARSKI RAD
Iz predmeta: Menadžment
TEMA: ORGANIZACIONA KULTURA
Mentor:dr Snežana Lekić Student: Adis Hamzić
Datum predaje rada: 20.01.2015. Broj dosijea:
Ocena:
Sadržaj:
UVOD..............................................................................................................................................3
1.ŠTA JE ORGANIZACIONA KULTURA................................................................................4
2.OSNOVE I ULOGA KULTURE...............................................................................................6
2.1.Kultura kao promena .........................................................................................................7
3.ORGANIZACIONO PONAŠANJE KAO POJAM................................................................8
3.1.Oganizaciono ponašanje i menadžment..............................................................................9
3.2 Organizaciono ponašanje kao naučna disciplina...............................................................9
3.3. Osnovni tipovi organizacione kulture..............................................................................11
4.NAČINI PRISTUPANJA ORGANIZACIONOM PONAŠANJU.......................................12
4.1. Kognitivni pristup organizacionom ponašanju ...............................................................12
4.2. Bihevioristički pristup organizacionom ponašanju .......................................................12
4.3 Pristup društvenog učenja..................................................................................................12
5.ORGANIZACIONA KULTURA I ZAPOSLENI.................................................................13
6.MODELI ORGANIZACIONOG PONAŠANJA...................................................................14
6.1. Upravljanje organizacionom kulturom...........................................................................15
6.2.Uticaj organizacione kulture na zaposlene.......................................................................15
ZAKLJUČAK..............................................................................................................................16
LITERATURA.............................................................................................................................17
2
1.ŠTA JE ORGANIZACIONA KULTURA?
Organizaciona kultura se ne može precizno definisati, jer je ona nešto što se opaža, oseća i
naslućuje.
Navešćemo samo nekoliko shvatanja organizacione kulture:
1.organizaciona
kultura
je
program
ljudskog
uma;
2.organizaciona
kultura
je
kolektivni
um
preduzeća;
3.organizaciona kultura su zajedničke ideje i osećanja zaposlenih;
Koherentna organizaciona kultura znači da zaposleni imaju zajednički način gledanja na
stvari, principe koji određuju njihovo ponašanje i definiše prihvatljive i neprihvatljive socijalne
norme.
Organizaciona kultura je jedan od najviše korišćenih koncepata menadžmenta u
istraživanju, nastavi na poslovnim školama, konsaltingu, praksi najboljih kompanija i preduzeća
u
Srbiji.
Stalna nastojanja da se pronađu univerzalni alati kojim bi se unapredile
performanse preduzeća, skrenula su pažnju na organizacionu kulturu kao socijalni lepak
organizacije. Organizaciona kultura obećava odgovore na jedno od bitnih pitanja organizacije:
kako povećati efektivnost i efikasnost u preduzeću upravljanjem kolektivnim kognitivnim
procesima
unutar
organizacije?
Prirodno mesto organizacione kulture nalazi se u oblasti menadžmenta/organizacije koja
proučava socijalni i psihološki aspekt organizacije, znači uz organizaciono ponašanje,
motivacione teorije, teorije grupa, neformalne aspekte organizacije.
“Događaj“ koji je skrenuo pažnju na fenomen organizacione kulture je uspeh japanskih
preduzeća, tačnije njihov bum na svetskom tržištu. U nastojanju teoretičara i praktičara da otkriju
i prouče ključne faktore koji su doveli do tog uspeha (da bi se oni mogli promeniti i u drugim
organizacijama sa sličnim efektima) izdvojila su se dva zajednička imenitelja mnogih uspešnih
japanskih kompanija, a to su: novo shvatanje kvaliteta i specifičan odnos rukovodilaca i
zaposlenih prema svome poslu i kompaniji iz kojeg je proisticalo njihovo veliko zalaganje.
Proučavanje poslovne prakse “odličnih preduzeća“ u SAD i Evropi koja su usledila takođe
su pokazala da u njima vlada set poželjnih vrednosti koje podstiču spremnost na akciju,
samostalnost, otvorenu komunikaciju, manji broj formalnih barijera i sl. Iako nema eksplicitnih
dokaza da je organizaciona kultura faktor koji povoljno utiče na poslovni uspeh, dovoljan je bio i
nagoveštaj takve mogućnosti da se stručna javnost zainteresuje za njeno proučavanje.Postoji
opšteprihvaćeno i mnogo puta potvrđeno pravilo da je za uspešan rad i napredak preduzeća
veoma važan, bolje rečeno, neophodna, organizaciona kultura, odnosno , kako je mnogi nazivaju
korporativna kultura. Termin organizaciona kultura nastao je u Americi, a onda se veoma brzo
4
proširio i na ostatak sveta.Danas organizaciona kultura, odnosno sve ono što ona podrazumeva,
predstavlja osnov za napredovanje i prosperitet svake kompanije.Ono što čini jednu kompaniju
jeste njen tim ljudi i od tog tima, od njegovog načina funkcionisanja i razmišljanja zavisi da li će
kompanija biti uspešna u svom poslovanju.Karakteristike tima kompanije zavise od slučaja do
slučaja. Dovoljno je reći da je to grupa ljudi sa različitim obrazovanjem, sposobnostima,
zanimanjima, karakterima i temperamentima, koja teže realizaciji nekog zajedničkog cilja-cilja
kompanije.
Efikasnost tima zavisi od individualnih ali i grupnih faktora. Da li će tim biti efikasan i
uspešan zavisi, između ostalog, od organizacije u kojoj se formira, od uspostavljenih normi u
smislu formalnih i neformalnih pravila koje grupa razvija, od članova tima, homogenost grupe i
sl.
Možda je upravo homogenost grupe, kao stavka koja doprinosiboljoj efikasnosti,
najvažnija za pojam organizacione kulture o kojoj je ovde reč.Homogenost se odnosi na to
koliko su članovi tima slični po svom sistemu vrednosti, po načinu komuniciranja, po njihovim
veštinama, sposobnostima i sl.
Organizaciona kultura je zajedničko vidjenje koje oblikuje način razmišljanja članova
jedne organizacije, način reagovanja, ponašanja-skup vrednosti i iskustva koje određuju kako
zaposleni reaguju u određenim situacijama.Da bi organizaciona kultura kompanije bila na
zadovoljavajućem nivou i tako doprinela njenom uspehu, nivo homogenosti zaposlenih mora da
bude jako visok. Socijalna interakcija zaposlenih dovodi do toga da svi članovi razumeju i
interpretiraju pojave oko sebe na približno isti način. Zapravo, organizaciona kultura predstavlja
vrlo efikasan mehanizam uticaja na ponašanje i navike zaposlenih, te je gotovo nezamislivo
pretpostaviti da ona nije razvijena u nekoj uspešnoj kompaniji
5
