VISOKA POSLOVNO TEHNIČKA ŠKOLA DOBOJ
SEMINARSKI RAD
PREDMET: KRIZNI MENADŽMENT
TEMA: NOVI TRENDOVI U PRAKSI KRIZNOG MENADŽMENTA
PROFESOR
STUDENT:
Kantardžić Sanela
Prof.dr.Ladin Gostimirović
BR. INDEKSA: 291-B-180/19
DOBOJ, maj, 2022.
SADRŽAJ
4
2.NOVI TRENDOVI U PRAKSI KRIZNOG MENADŽMENTA
Krizni menadžment je ključan za uspješan izlazak iz bilo koje krizne situacije u organizaciji.
Svaka kriza ima svoje uzroke koje je potrebno identificirati i riješiti. Isto tako, svaka kriza ima
veliki potencijal za novi uzlet organizacije, što treba prepoznati i iskoristiti. I pojedinci i
organizacije imaju na raspolaganju i vrijeme i potencijale potrebne za upravljanje krizom, no
često im nedostaju vještine i tehnike da bi se s teškoćama mogli uspješno nositi. Neovisno radi li
se o krizama uvjetovanim tehnološkim ili ljudskim greškama, sukobima među pojedincima ili
grupama unutar organizacije, pogrešnim odlukama voditelja ili njihovim preferiranjem pogrešnih
vrijednosti ili jednostavno glasinama koje se nekontrolirano šire poduzećem - spriječiti najgore je
važnije nego ikad. Sposobnosti koje imamo i tehnike koje primjenjujemo identificiraju,
procjenjuju i rješavaju ozbiljne situacije koje mogu ugroziti bilo vas kao osobu ili odjel, odnosno
poduzeće u cjelini. I ne samo to - uspješno riješena kriza ima izrazit motivacijski učinak koji
poduzeće može dovesti do postizanja izvanrednih rezultata. Odgovori na krizne situacije
razlikuju se od čovjeka do čovjeka i ovisno o tome o kakvoj je zapravo krizi riječ. Neki pojedinci
pod utjecajem krize poboljšaju kvalitetu svojih odluka, no takvi će ljudi u krizi napredovati i prije
završiti kao stručnjaci za promjenu smjera poslovanja nego postati dio menadžmenta tvrtke koja
ide k insolventnosti. Tamo gdje je loša uprava glavni uzrok pada, kako pokazuju studije slučaja,
sposobnost menadžera da se nose s rastućom krizom ozbiljno je narušena.
1
2.1.Krizni menadžment u funkciji nove teorije menadžmenta
Današnji globalizacijski trendovi zahvatili su cijeli svijet i nemoguće je u njima ne sudjelovati.
Svijet je u svim svojim pojavnostima postao uistinu međuovisan pa više nije moguće ignorirati
novonastale promjene, a zbog kompleksnosti sustava teško je u njemu uspostaviti ravnotežu.
Krize danas pogađaju gospodarske subjekte, političke i državne institucije, kao i različite druge
organizacije, ali i čovjeka kao osobu. Krizni menadžment je bolji i učinkovitiji ako je krizna
strategija određena pravovremeno. Svaka kriza ima svoj put za rješenje, ali je potrebno dobro
razmotriti elemente koji ulaze u procjenu rizika s kojima se ulazi u krizu ili kriznu situaciju.
1
Bahtijarević-Šiber, F.; Sikavica, P.; Pološki Vokić, N. 2008. Suvremeni menadžment - vještine, sustavi i izazovi.
Školska knjiga, Zagreb.str.48
5
Najbolji je način prevencije i obrane od krize osposobiti vlastito osoblje ili utemeljiti krizni stožer
u kojemu će se nalaziti stručnjaci kojima su poznati svi alati i sva sredstva s pomoću kojih će se
moći predvidjeti i riješiti kriza.
Današnje vrijeme je turbulentno vrijeme, vrijeme znanja i inovativnosti. Globalizacija ekonomije
stvara nestabilno i neizvjesno konkurentsko okruženje tako da sve veću važnost dobiva stvaranje
znanja i sposobnosti unutar poduzeća i u odnosima poduzeća s okruženjem. Javljaju se razne
varijante teorija sposobnosti koje se koriste pojmovima bitne kompetencije i dinamičke
sposobnosti. Njima se naglašava važnost procesa učenja, brzih reakcija i predviđanja promjena u
okruženju. Današnja je radna snaga razvijenija, raznolikija i obrazovanija nego ikada prije. Kao
rezultat tomu, pristup upravljanju u stilu „bit će kako ja kažem ili nikako“, koji se temelji na
zapovjednom tonu i otvorenoj želji kontroliranja druge strane, već davno je prestao lučiti uspjeh u
komunikaciji unutar poduzeća. Danas ljudi od organizacijskoga upravljanja očekuju nešto
drugačije i sofisticiranije. Oni zahtijevaju vođe koji, ne samo da ostvaruju korporativne rezultate,
već uspijevaju zadobiti povjerenje i poštovanje svojih timova. Proučavanje menadžmenta, kao i
proučavanje ljudi i njihove kulture, u stvari je priča o promjenama, evoluciji ideja o načinu
poslovanja, prirodi ljudskih bića i funkcioniranju organizacija. Fundamentalne promjene u
poslovnim procesima imaju implikacije i na mnoge dijelove i organizacijska gledišta. Krize danas
pogađaju gospodarske subjekte, političke i državne institucije, kao i različite druge organizacije,
ali i čovjeka kao osobu. Neke krize uzrokuju velike i nepopravljive štete, a iz nekih se može izići
s boljim kredibilitetom. Poduzeća imunih na krizu više nema, jer je vrijeme nepotopljivih
brodova odavno prošlo. Uspješna poduzeća prepoznaju se po tome koliko se rano hvataju u
koštac s krizom, a ne po postojanju krize. Oni koji krizu doživljavaju kao mogućnost svjesni su
da će kriza dovesti do toga da slabi nestanu, a jaki još više ojačaju i uvećaju svoj tržišni udio.
Novi modeli vodstva ’’Menadžeri su ljudi koji rade stvari na pravi način, vođe su ljudi koji rade
prave stvari.’’ Važno je odmah napomenuti da opće primjenjivog i idealnog načina rukovođenja
ni u redovnim ni u kriznim situacijama nema, sve ovisi o samoj situaciji. Prema nekim autorima
način rukovođenja ne može se lako promijeniti jer uvelike ovisi o osobinama ličnosti
rukovodioca. Da bi se postigao najbolji učinak, bolje je postaviti rukovodioca koji odgovara
situaciji u kojoj se nalazi skupina. U suvremenom svijetu rada zbog naglog porasta količine
