4
1. DEFINICIJA MOTIVACIJE
Rad s ljudima kroz efikasnu komunikaciju i adekvatnu motivaciju suradnika, kao i
rukovođenje putem autoriteta, odgovornosti, vlasti, moći i utjecaja, predstavlja danas veliki
izazov i zadatak za sve menadžere, a posebno za one koji se bave upravljanjem ljudskim
resursima u jednoj organizaciji.
Motivacija, u užem smislu radna motivacija, pokazala se kao jedna od najznačajnijih
pretpostavki efektivnosti rada i dostizanja zadanih ciljeva kako pojedinaca, tako i cijele
organizacije. Postotak motiviranosti u jednoj organizaciji izravno je proporcionalan s kvalitetom
ostvarenih rezultata i stupnjem razvoja organizacije. Zbog svega navedenog, svaki menadžer želi
imati što veći broj motiviranih pojedinaca i grupa u svojoj organizaciji, zbog čega je od velike
važnosti planski i sustavno rad na poboljšanju morala i motivacije zaposlenih, što opet svojim
najvećim dijelom spada u domenu rad stručnjaka za upravljanje ljudskim resursima.
Akademski gledano, motivacija predstavlja unutarnji impuls koji može izazvati jednu
osobu da reagira na odgovarajući način s nizom unutarnjih zbivanja na različitim psihološkim
razinama
Ti nivoi su sljedeći:
osiguranje egzistencijalnih potreba (hrana, odjeća, stan, sigurnost),
osiguranje socijalnih potreba (društvo, ljubav, uvažavanje),
osiguranje osobne satisfakcije (zadovoljstvo samim sobom, načinom života, talentom,
sposobnostima).
Sa aspekta organizacijskog ponašanja, motivacija je način na koji porivi, nagoni, aspiracije
ili potrebe upravljaju, kontroliraju ili objašnjavaju ponašanje jedne organizacije.
Ukoliko motivaciju shvatimo kao "efektivnu mrežu ideja i misli" onda svako lice posjeduje
motivaciju, iako je ona kvalitativno i kvantitativno ili slična, ili različita, a vrlo rijetko identična,
5
s drugim članovima organizacije i / ili momčadi. Ako se motivacija promatra isključivo kroz
radni proces i dostizanje zadanih ciljeva u organizaciji, tada ona predstavlja ili
"Proces stimulacije ljudi na akciju radi dostizanja željenih ciljeva" ili je u pitanju više
"jedan upravljački proces kojim se utječe na ponašanje ljudi s obzirom na saznanja menadžeru o
ljudskom ponašanju u određenim situacijama. "
Stav prema definisanju motivacije u organizaciji se mijenjao kao posljedica promjena u
samoj prirodi menadžerskog posla, što je izravno povezano s civilizacijskim faktorima u koje
spadaju: nove znanstvene i tehnološke discipline, novi pristupi u primijenjenoj psihologiji,
uvođenje vještina meditacije, relaksacije i izičkih vježbi, izmjena suštine odnosa ekspert-
poslodavac, pokretljivost zaposlenja, nova radna mjesta, novi pristupi rukovođenju,
informatizacija društva u cjelini, povišen stupanj otuđenosti, izmjena svijesti o etici i moralu itd.
Među faktorima koji su najviše utjecali na stav o motivaciji na radnom mjestu neophodno
je izdvojiti:
psihološke karakteristike ljudi i njihova predanost poslu,
kompliciranost posla i nove tehnološke okolnosti,
efektivnost menadžerskog pristupa,
socijalni aspekti u odnosu na organizaciju i okruženje.
Dosadašnja istraživanja, ali i praktična iskustva, o značaju motiviranosti za unapređenje
radnog procesa nedvosmisleno su pokazali izravnu povezanost stupnja motivacije i
djelotvornosti rezultata, iako postoji još čitav niz značajnih parametara koji izravno i / ili
neizravno utječu na stupanj dostignutih ciljeva u organizaciji.
Tu spadaju:
osobne sposobnosti,
iskorištenost talenta,
materijalni resursi,
stupanj unapređenja poslovnosti unutar organizacije,
