Pojam menadžera
Menadžeri su osobe koje poseduju sposobnosti, veštine i znanja da bi obavljali poslove uz
pomoć i posredstvom drugih ljudi.
Menadžer (
engl.
manager
) je u današnje vreme sve
popularniji izraz i često se koristi u medijima, naročito u specijalizovanim časopisima.
Reč menadžer u literaturi ima više značenja, a četiri se pojavljuju kao glavna: poslovođa,
upravnik, preduzetnik i direktor. Nekada je bilo vrlo jednostavno definisati menadžera.
Menadžeri su bili članovi organizacija koji su drugima govorili šta da rade i kako da rade.
Bilo je lako razlikovati menadžere od zaposlenih koji nisu bili menadžeri , tj. od onoh
članova organizacije koji su direktno uključeni u rad i nisu imali svoje podređene.
Menadžer je neko ko radi sa ljudima i uz njihovu pomoć koordinira njihov rad da bi
postigao organizacione ciljeve.
Kao menadžeri, ljudi izvršavaju menadžerske funkcije
planiranja, organizovanja, kadrovskog popunjavanja, vođenja i kontrolisanja. Cilj svih
menadžera je isti: stvoriti višak. Menadžer je osoba čiji primarni zadaci proizlaze iz
procesa menadžmenta, planira i donosi odluke, organizuje rad i poslovanje, zapošljava i
vodi ljude te kontroliše resurse. On je takođe osoba koja ostvaruje ciljeve angažovanjem
drugih da izvršavaju zadatke. Reč menadžer (manager) je izraz koji se upotrebljava za
označavanje nosilaca menadžmenta u svim organizacijama (profitnog ili neprofitnog
tipa). S obzirom da je reč o specifičnom američkom izrazu koji nema adekvatan sinonim
( kod nas se prevodi izrazima upravljač ili rukovodilac), ovaj izraz se, najčešće, koristi u
izvornom obliku. U osnovi pojam menadžera označava ličnost koja vrši menadžersku
funkciju u određenoj organizaciji. Ova, u praksi veoma prisutna definicija menadžera,
odnosi se:
na posebne stručnjake koje vlasnici kapitala, odnosno kompanije angažuju sa
zadatkom da, u skladu sa definisanim ovlašćenjma i odgovornostima obavljaju
menadžerske funkcije i
na vlasnike preduzeća kada oni, kao pojedinci ili članovi menadžerskog tima,
obavljaju (u skladu sa relevantnim ovlašćenjima i odgovomostima) menadžerske
funkcije ( odnosno poslove i zadatke) i za obavljanje tog zadatka
(funkcije)dobijaju odgovarajuću naknadu.
Shodno napred navedenom, za pojmovno odredivanje, kao i za praktičnu identifikaciju
menadžera, potpuno je irelevantno da li je neko vlasnik preduzeća (ili njegovog dela) ili
ne. Medutim ono što se posebno ističe, odnosno što je suštinsko, to je da su menadžeri
osobe:
koje poseduju menadžerska znanja i veštine ( što ih verifikuje, odnosno
kvaliflkuje kao-potencijalne ili stvarne-nosioce menadžmenta),
koje su zadužene i ovlašćene da obavljaju menadžerske poslove (funkcije
odnosno zadatke) u datim organizacijama (profitnog ili neprofitnog karaktera) i
koje su odgovorne za rad i rezultate poslovanja organizacije (u celini ili njenog
dela) u kojoj (odnosno u kojem) obavljaju menadžerske funkcije.
Menadžer ne radi sam već u traži pomoć drugih ljudi. Ovde se izraz "ljudi" ne odnosi
samo na podređene i supervizore, već i na sve ostale menadžere u organizaciji. Menadžeri
rade i sarađuju sa svakim, na svim nivoima, unutar ili van organizacije, koji mogu da
doprinesu ostvarenju ciljeva poslovne jedinice (sektora) ili celokupne organizacije. Uz
rad usmeren ka organizacionim ciljevima, menadžeri rade i na ostvarivanju ličnih ciljeva.
I najzad. u svakoj organizaciji, menadžeri treba međusobno da sarađuju u cilju
formulisanja organizacionih dugoročnih ciljeva i planiranja njihovog ostvarenja. Oni
takođe sarađuju međusobno kako bi sebi obezbedili precizne infomnacije koje su im
potrebne za izvršenje zadataka, jer po Piteru Drakeru, „menadžment je nauka i veština
upravljanja ljudima“
Menadžeri moraju biti pouzdani i odgovorni, jer su zaduženi da nadgledaju uspešno
izvršavanje zadataka. Običo su vrednovani na osnovu toga koliko kreiraju ostvarenje
zadataka.
Menadžeri su. takođe, odgovorni za akcije svojih podređenih. Uspesi ili promašaj
podređenih direktan je odraz uspeha ili neuspeha menadžera. Prirodno, svi članovi
organizacije, uključujući i one koji nisu menadžeri. odgovorni su za izvršavanje svojih
zadataka. Menadžeri su, međutim, odgovorni ne samo za sopstveni rad, već i za rad
drugih.
Od menadžera se očekuje da ostvare veće rezultate od drugih članova organizacije;
odgovorni su za veću realizaciju i raspodelu resursa u toku realizacije. Menadžeri
uspostavljaju ravnotežu među konkurentnim ciljevima. odnosno rešavaju pitanja
prioriteta različitih ciljeva i potreba. Mnogi menadžeri na primer, svakodnevne zadatke
organizuju po principu prioriteta najvažnije stvari se odmah
izvršavaju. dok se manje
važni zadaci ostavljaju za kasnije. Na ovaj način vreme menadžera je mnogo efektivnije
iskorišćeno.
Kako je organizacija sastavljena od ljudi koji se unutar organizacije često sukobljavaju
oko ciljeva i efikasnijeg načina njihovog realizovanja, menadžeri su posrednici u
ublažavanju konflikata. Rasprave unutar organizacije mogu negativno da utiču na moral i
produktivnost i mogu postati toliko neprijatne i uznemiravajuće da pojedini radnici
napuštaju organizaciju. Ovakva događanja ometaju rad na sprovođenju ciljeva jedinice ili
pak cele organizacije, te zbog toga menadžeri povremeno treba da preuzmu ulogu
posrednika kako bi razrešili nastale nesuglasice. Ovo zahteva izuzetnu veštinu i puno
snalažljivosti, a menadžeri koji olako shvataju ovakve sukobe i nemarno se odnose prema
njima, mogu bili zaprepašćeni činjenicom da su oni doprineli pogoršanju situacije.
