VISOKA ŠKOLA ZA PRIMJENJENE I PRAVNE NAUKE
„PROMETEJ“
MOTIVISANJE ZAPOSLENIH
-SEMINARSKI RAD-
Ime i prezime studenta: Mentor: Prof. dr Simonida Vilić
Broj indeksa:
Studijski program:
Banja Luka, Januar 2018. godine
4
Menadžment ljudskih resursa - Motivisanje zaposlenih
1.MOTIVACIJA
Savremeni menadžment ljudskih resursa je apsolutno upoznat sa činjenicom da uspeh jedne
organizacije u velikoj meri zavisi od sposobnosti i motivisanosti njegovih zaposlenih. Međutim,
jedno od najvažnijih pitanja i verovatno najveća dilema savremenog menadžmenta ljudskih
resursa je kako zaposlene podstaknuti da rade onako kako se to od njih traži? Problem motivacije
je veoma kompleksan, samim tim i teorije koje se ovom tematikom bave su do te mere različite da
međusobno nisu ili su samo delimično kompatibilne. Jedinstvene teorije motivacije jednostavno
nema.
Motivacija predstavlja kompleksnu pojavu koju nije moguće jednoznačno odrediti. U odnosu na
rad i organizaciju sveta rada, može se odrediti kao „kompleks sila koje iniciraju i zadržavaju lice
na radu u organizaciji, odnosno da motivacija započinje i održava aktivnost u zacrtanom smeru“.
Takođe, većina njih govori o tome da je motivacija unutrašnji podsticaj zbog koga se ljudi
ponašaju upravo onako kako se ponašaju. Mnogima će se učiniti da se ljudi ponašaju nepredvidivo
i iracionalno. Međutim, kad bi se pogledalo u njihovu prošlost i njihov emocionalni sklop, shvatili
bi da je ponašanje ljudi logično i predvidivo. Poznajući te činjenice, sa velikom sigurnošću bi
mogli da predvidimo kako će neki ljudi reagovati na kritike, ili na zahtev da ostanu da rade
prekovremeno. Razlozi tako različitog ponašanja ljudi na iste podsticaje, nalaze se u jedinstvenosti
svake individue.Ta jedinstvenost nastala je kao posledica kućnog vaspitanja, obrazovanja,
socijalnog života, radnog iskustva itd. U tom iz
Slike 1.
motivacija se može posmatrati kao lančana
reakcija potreba koje osećamo, koje dalje dovode do želja ili ciljeva kojima težimo, što sve
zajedno uzrokuje napetost koja vodi radnjama za ostvarenje ciljeva, što konačno rezultira
zadovoljstvom. Proces motivacije je sledeći:
Slika 1. Proces motivacije
5
Menadžment ljudskih resursa - Motivisanje zaposlenih
Međutim, lanac potrebe-želje-zadovoljstvo, ne funkcioniše bez uticaja sledećih faktora:
1. Individualne karakteristike
-
predstavljaju potrebe, vrednosti, stavove i interese pojedinaca. S
obzirom da su ove karakteristike različite kod različitih ljudi, a utiču na njihove motive za
izvršenje radnih zadataka, dolazi se do zaključka da su i motivi koji podstiču te ljude drugačiji.
Tako neke motiviše novac, neke sigurnost posla, neke izazovnost zadatka, a menadžment ljudskih
resursa je onaj koji treba da prepozna koji su to motivi koji podstiču zaposlene u preduzeću,
odnosno treba da prepoznaju individualne karakteristike zaposlenih kako bi podsticali one koji
doprinose ostvarenju ciljeva organizacije. U savremenom poslovanju prepoznavanje ovih
motivacionih karakteristika je upravo najteži zadatak menadžmenta ljudskih resursa.
2. Karakteristike posla
-
predstavljaju osobine posla, kao što su složenost, odgovornost i dr. Pri
raspodeli poslova, menadžment mora dauspostavi sklad između individualnih karakteristika i
karakteristika posla.
3. Karakteristike organizacije
-
odnose se na pravila i procedure u preduzeću, strategiju i politiku
ljudskih resursa, praksu menadžmenta i sistem nagrađivanja kojim se doprinosi efikasnosti
organizacije. Ovi instrumenti treba da budu tako koncipirani da privuku nove, a zadrže postojeće
zaposlene.
U motivisanju zaposlenih, menadžment ljudskih resursa definitivno ima težak zadatak.
Zapošljavanjem novog radnika, posao za menadžment ljudskih resursa tek počinje i to upravo
njegov teži deo, a to je motivisati zaposlenog da svojim radnim angažovanjem uveća
produktivnost preduzeća. U tom smislu, menadžeri su uglavnom u zabludi kada misle da će
zaposleni vredno odraditi svoj posao samo zato što su plaćeni za to. Takvim stavom zaposleni
bivaju demotivisani, što naravno rezultira neoptimalno odrađenim poslom, a samim tim i
manjkom produktivnosti. Brojna istraživanja su pokazala da u 85% preduzeća, ukoliko se
menadžeri više bave rezultatom nego zaposlenima, motivisanost novozaposlenih opada već posle
6 meseci, a da svaka sledeća godina u takvom radnom okruženju rezultira još slabijom
motivacijom.
