Održavanje aplikativnog softvera predstavlja modifikaciju isporučenog softverskog
proizvoda radi ispravki grešaka, poboljšanja performansi i prilagođenja nastalim
izmjenama u okruženju.
Održavanje softvera se definiše kao: “Promene koje treba izvršiti na računarskom
programu nakon što je on isporučen korisniku.”
Održavanje softvera obuhvata:
•
Održavanje ispravnosti (engl. Corrective maintenance)
•
Adaptivno održavanje (engl. Adaptive maintenance)
•
Održavanje savršenosti (engl. Perfective maintenance)
•
Preventivno održavanje (engl. Preventive maintenance)
Svaka nova promena utiče na ukupne troškove projekta.
Korektivno održavanje se može opisati kao vrsta održavanja koje se preduzima kada je
pojedini deo ili sistem otkazao ili je istrošen. Dakle, korektivno održavanje je održavanje
koje se realizuje NAKON javljanja kvara. Ono se poduzima radi povrata tog dela ili sistema
u prvobitno, radno stanje. Drugi opis ovog održavanja je da je ovo jedini način održavanja
pri kojem se ništa ne radi, odnosno održavanje po načinu "Ne diraj, vidiš da radi".
Ovo je najčešći način održavanja koji se danas primjenjuje, a ujedno je i prividno
najjeftiniji. Cena tekućeg održavanja u ovom slučaju je jednaka 0, naime ne postoje izdaci
za tekuće održavanje. Održavanje se vrši tek nakon što kvar nastupi a često uz kvar
pojedinog dela nastaje šteta i na okolnim delovima i uređajima.
Osim toga, pouzdanost sistema s ovim načinom održavanja je upitna, ona je direktno
zavisna o pouzdanosti najslabije komponente. Zastoji u radu se ne mogu predvideti kao ni
vreme potrebno za popravak sustava. Da bi se izbegli duži zastoji usled kvarova pri ovom
načinu održavanja jedina je mogućnost imati sve delove sistema u čuvanju što znatno
poskupljuje održavanje. Iz navedenog je očito da se ovim načinom održavanja ne mogu
održavati važniji i skuplji sistemi, već se oni održavaju pojedinim načinima preventivnog
održavanja.
Ovaj način se primenjuje na manje i jeftinije stavke, npr u avionu će se sistem za pogon
održavati preventivno, a hladnjak pića u avionu korektivno. Primjena korektivnog
održavanja je prihvatljiva svuda gde konsekvence pojave kvara nisu takve da nameću
primenu planskog (preventivnog ili prediktivnog) održavanja. Korektivno održavanje se
uvek obavlja bez raspoređivanja i najčešće neplanski, ali i za pojedine aktivnosti
korektivnog održavanja se takođe kreiraju planovi održavanja.
Preventivno održavanje je održavanje prilikom kojeg se kvar predviđa i samo održavanje
se vrši pre nego kvar nastane. Ovaj način održavanja za razliku od korektivnog odžavanja
pruža određenu sigurnost pri radu uređaja. Definicija održavanja skladno normi
"Preventivno održavanje – održavanje koje se obavlja na unapred određenim intervalima
ili prema propisanim kriterijima, a čija je svrha smanjivanje verovatnosti kvara ili
degradacije funkcionisanja stavke." Preventivno održavanje je vrst planskog održavanja.
Preventivno održavanje ima svoje prednosti i mane u odnosu na korektivno održavanje.
Prednosti su mu:
•
veća pouzdanost uređaja i sistema u radu,
•
mogućnost planiranja trenutka održavanja,
•
mogućnost predviđanja troškova održavanja i samim time i lakša kontrola.
Nedostaci su:
•
povećani troškovi održavanja (teoretski, iako često ne i stvarni, kvar uređaja s
korektivnim održavanjem često donese mnogo veće troškove)
•
povećana mogućnost kvara uređaja radi uticaja ljudske greške osoblja koje vrši
održavanje.
•
visoki troškovi održavanja uzrokovano često bespotrebnom zamenom delova
Adaptivno održavanje je proces menjanja sofvera u skladu s novim trendovima na tržištu.
Očekivane promene hadvera, sistema, interperatibilnosti aplikacionih paketa i novih
karakteristika nametnutih od strane konkurencije su važni u određivanju potrebe za
adaptivnim održavanjem sofvera.
