MARKETING
– II kolokvijum
1) ŠTA PODRAZUMIJEVAMO POD OPTIMALNOM KOMBINACIJOM MARKETING MIKSA?
Marketing miks je sve ono što kupac dobija od preduzeća, ili što preduzeće nudi tržištu da ostvari svoje
ciljeve, a to su: proizvod, raspoloživost na određenom mjestu, informacija o njegovim atributima
sadržana u vidu promocije, uz određenu cijenu.
Optimalna kombinacija je ostvarena kada promjenom bilo jednog ili kombinacije instrumenata ne
ostvarujemo veću dobit nego što smo je ostvarivali pri ranijoj kombinaciji.
2) INSTRUMENTI marketing miksa su:
a) kanali prodaje, cijena, marketing istraživanje, promocija
b) distribucija, cijena, proizvod, privredna propaganda
c) promocija, cijena, kanali distribucije, proizvod
d) cijena, novi proizvod, brend, pravovremena distribucija
3) Šta je BREND?
Korijeni riječi ''brand'' potiču iz Stare Skandinavije tj. iz germanske grupe jezika (brandr).
Riječ ''brand'' je engleska riječ.
Brend se definiše na raziličite načine: Američko udruženje za marketing definiše brend
kao ''ime, pojam, znak, simbol ili dizajn, ili pak kombinaciju navedenog, čime se identifikuju roba ili usluge
jednog prodavca ili grupe prodavaca i diferenciraju u odnosu na konkurente.
Brend predstavlja skup elemenata (ime, logo, simbol, dizajn, poruka) koji identifikuju i
diferenciraju: organizacije, proizvode, usluge (kao i osobe, mjesta i ideje) i stvaraju jedinstvene racionalne i
emocionalne asocijacije, vjerovanja i očekivanja kupaca/potrošača/korisnika.Jedna od najboljih definicija
ipak je brend je kolekcija (zbir) percepcija u umu potrošača.
4) Šta podrazumijevamo pod PROIZVODOM, a šta pod NOVIM PROIZVODOM?
PROIZVOD
je sve ono
što se može ponuditi kupcu
da zadovolji neku potrebu u razmjenu za novac
, bilo da
je u pitanju ideja, usluga, ili fizički proizvod.
Pod
NOVIM PROIZVODOM
se podrazumijeva sve što
neko preduzeće nudi a do određenog momenta nije
bilo (na taj način) ponuđeno na tržištu
, kao komponenta njegove ponude i što posjeduje neke koristi,
različite u odnosu na postojeći proizvod.
Proces razvoja novog proizvoda ima više faza :
1.generisanje ideja, 2. selekcija ideja, 3.razvoji testiranje koncepta, 4. poslovna analiza,5. razvoj prototipa,
6.tržišno testiranje i lansiranje novog proizvoda
5) objasnite pojmove “ŠIRINE”, “DUBINE” I “GUSTINE” ASORTIMANA. NAVEDITE PRIMJER
Proizvodni program ili asortiman je sve što preduzeće nudi tržištu. Preko asortimana preduzeće se prepoznaje na tržištu a
posebno kod kupca. Asortiman proizvoda, često prepoznat i kao mix proizvoda podrazumijeva “skup svih linija proizvoda i
artikala što ih određeni prodavac nudi kupcima na prodaju.
Broj linija proizvoda (npr. osnovna podjela linija proizvoda u bankarstvu je(1) linija štednih i(2) kreditnih proizvoda) naziva se
ŠIRINA
asortimana.
Broj modaliteta (varijeteta) proizvoda u okviru svake linije naziva se
DUBINA
asortimana (npr. krediti za privredu, stanovništvo,
potrošački i sl). Što je više varijacija u okviru date linije asortiman je
dublji.
Što je više različitih varijacija u okviru date linije asortiman je dublji!
Pored širine i dubine asortimana značajna dimenzija je
GUSTINA
asortimana kojom se izražava međusobna povezanost
proizvoda u okviru asortimana, pa linije proizvoda postaju sličnije a ekonomija obima prednost u razvoju, te i u marketingu.
ŠIRINA
asortimana se odnosi na broj različitih linija proizvoda npr: papir,hrana, sredstva za čišćenje,kozmetika, sredstva za
ličnu njegu
DUBINA
asortimana se odnosi na broj verzija ponuđenih za svaki proizvod u liniji (veličina, sastav itd)
Konzistentnost asortimana se odnosi na to koliko su blisko srodne različite linije proizvoda u krajnjoj potrošnji, u proizvodnji i
kanalima distribucije itd.
6) ELEMENTI Brenda su:
brand name (ime marke), brand mark( logo marke), trade mark (zastitni znak), brand design
(dizajn), brand slogan (poruka).
7) Objasnite “BREND KAO FIZIČKO DOBRO” i navedite bar dva primjera?
Fizičko dobro/proizvod – brend se tradicionalno povezuje sa fizičkim dobrima upravo zato sto je i
nastao u oblasti robe široke potrošnje.
Primjeri:
8) Objasnite “BREND KAO USLUGU” i navedite bar dva primjera
Usluga–kako su usluge, za razliku od proizvoda, ''neopipljive'', njihov kvalitet uglavnom zavisi od
ljudi koji su uključeni u proces njihovog pružanja.Koncept brendinga usluga treba da formira jasnu,
prepoznatljivu sliku kompanije koja ih pruža, sa pozitivnim asocijacijama i očekivanjima.
Primjeri uspješnog brendiranja usluga : kreditne kartice American Express-a, Uniqa osiguranje, Uni
credit Bank…
9) Opšte prihvaćeno je shvatanje da “GOTOVO SVE MOŽE BITI BRENDIRANO”. Dakle, koncept
Brenda je moguće primjeniti na?
Maloprodajne objekte/distributere, osobe, događaj, fizičko dobro/proizvode, ideju, uslugu, mjesto-
geografsku lokaciju, organizaciju.
10) Zaokružiti slogan brenda koji ističe njegovu funkcionalnu korist:
a) BMW “Super mašina”
b) Sector “No limit”
c) Nike “Just do it”
d) NLB “Znam zašto
11) ČETIRI FAZE STRATEGIJSKOG BREND MENADŽMENTA su:
1. Identifikovacija i osnovanje pozicije i vrijednosti branda.
2. Planiranje i implamentaciju marketing programa Brenda
3. Mjerenje i interpretacija performansi brenda
4. Rast,održavanje i kontrola vrijednosti Brenda
12) Objasnite strategiju kombinovanog brendiranja proizvoda na primjeru kompanije iz Crne
Gore.
Korporativno (kombinovano) markiranje proizvoda–
ime proizvoda se koristi zajedno sa
korporativnim imenom
(kompanija Kellogg :Kellogg's Rice Krispies,). Ova strategija je pogodna kada
organizacija ima već izgrađen imidž, lik proizvođača i prepoznatljivost na tržištu i kod nas mnogo
prisutna.
