6/1/2024
INFORMACIONI
SISTEMI
Seminarski rad
Jovana Bosančić
PANEVROPSKI UNIVERZITET ”APEIRON”
S t r a n i c a
|
3
Karakteristike sistema:
-organizacija - struktura i poredak, hijerarhijske veze koje određuju formalnu
komunikaciju i upravljački lanac (npr. vojska, firma)
-interakcija - način na koji pojedine komponente sarađuju s drugim komponentama (npr.
Nabavka s Proizvodnjom, Proizvodnja s Prodajom)
-međuzavisnost - jedan podsistem ovisi o drugom (ulaz), da bi mogao funkcionirati
-integrisanost - mjera povezanosti komponenti
1.1Zadaci informacionih sistema
Zadaci informacionih sistema mogu se grupisati u nekoliko glavnih oblasti:
1.Prikupljanje podataka
: IS omogućavaju automatsko ili ručno prikupljanje podataka iz
različitih izvora, kao što su transakcije, senzori, ankete i drugi. To uključuje unos podataka,
skeniranje dokumenata i digitalizaciju informacija.
2.Skladištenje podataka
: IS omogućavaju sigurno i efikasno skladištenje velikih količina
podataka u bazama podataka i data skladištima. Ovo osigurava da su podaci dostupni i lako
pretraživi kada su potrebni.
3.Obrada podataka
: Obuhvata transformaciju, analizu i manipulaciju podataka kako bi se
dobile korisne informacije. Ovo uključuje statističku analizu, algoritme mašinskog učenja i druge
tehnike obrade podataka.
4.Distribucija informacija
: IS omogućavaju dostavljanje obrađenih informacija odgovarajućim
korisnicima u formi izvještaja, vizualizacija ili drugih medija. Ovo obezbjeđuje da relevantne
informacije budu dostupne na vrijeme za donošenje odluka.
5.Podrška u donošenju odluka:
IS pružaju alate i informacije neophodne za donošenje
strateških, taktičkih i operativnih odluka. To uključuje analizu podataka, simulacije i prediktivne
modele.
Hijerarhija informacionih sistema
Informacioni sistemi u organizacijama se mogu podijeliti prema hijerarhijskim nivoima, zavisno
od nivoa upravljanja i vrste informacija koje obrađuju. Uobičajena hijerarhija informacionih
sistema obuhvata sledeće nivoe:
1. Operativni nivo:
-Sistemi za obradu transakcija (TPS): Ovi sistemi se koriste za obavljanje svakodnevnih
poslovnih transakcija. Primeri uključuju sisteme za upravljanje zalihama, sisteme za naplatu i
sisteme za rezervacije. Cilj je obezbeđivanje tačnosti, brzine i efikasnosti u obavljanju rutinskih
zadataka.
S t r a n i c a
|
4
2. Taktički nivo:
-Upravljački informacioni sistemi (MIS):
Ovi sistemi pružaju menadžerima srednjeg nivoa
informacije potrebne za donošenje odluka i planiranje. Generišu redovne izvještaje o operativnim
aktivnostima i pomažu u kontroli i koordinaciji poslovnih procesa. Fokusiraju se na agregaciju
podataka iz operativnih sistema i pružanje uvida kroz izvještaje i analize.
-Sistemi za podršku odlučivanju (DSS):
Ovi sistemi pomažu menadžerima u donošenju
kompleksnih i nekonvencionalnih odluka kroz analizu velikih količina podataka i scenarija.
Koriste napredne analitičke alate, modele i simulacije kako bi pružili različite scenarije i
predikcije.
3.Strateški nivo:
-Izvršni informacioni sistemi (EIS):
Ovi sistemi obezbjeđuju vrhunskom menadžmentu pristup
ključnim informacijama i pokazateljima performansi organizacije. Fokusiraju se na strateške
ciljeve i pomažu u dugoročnom planiranju. Obično pružaju sažete, grafičke prikaze podataka i
ključne metrike koje omogućavaju brz uvid u stanje organizacije.
-Sistemi za upravljanje znanjem (KMS):
Ovi sistemi omogućavaju organizacijama da prikupljaju,
organizuju, dijele i koriste kolektivno znanje i iskustvo svojih zaposlenih. Cilj je unapređenje
inovacija, poboljšanje procesa i donošenje boljih odluka kroz efikasno korišćenje znanja.
1.2 Uloge informacionih sistema po hijerarhijskim nivoima
1.Operativni nivo
:
Efikasnost i tačnost:
TPS sistemi omogućavaju tačnu i efikasnu obradu velikog broja transakcija,
smanjujući mogućnost grešaka i poboljšavajući produktivnost.
Podrška operativnim aktivnostima:
Ovi sistemi podržavaju svakodnevne poslovne operacije, kao
što su prodaja, kupovina, skladištenje i distribucija proizvoda.
2.Taktički nivo:
Kontrola i koordinacija:
MIS sistemi omogućavaju menadžerima srednjeg nivoa da prate
performanse poslovnih procesa i donose odluke koje optimizuju operativne aktivnosti.
Analiza i planiranje:
DSS sistemi pružaju alate za analizu podataka i simulaciju različitih
scenarija, omogućavajući menadžerima da bolje planiraju resurse i aktivnosti.
3.Strateški nivo:
Strateško planiranje:
EIS sistemi omogućavaju vrhunskom menadžmentu da prati ključne
pokazatelje performansi i donosi informisane strateške odluke koje usmjeravaju dugoročni razvoj
organizacije.
Inovacije i znanje:
KMS sistemi omogućavaju organizacijama da efikasno upravljaju znanjem,
podstiču inovacije i kontinuirano unapređuju poslovne procese.
S t r a n i c a
|
6
posljednja vrsta informacionih sistema naziva se informacioni sistemi bazirani na računaru,
kompjuterizovani informacioni sistemi ili računarom podržani informacioni sistemi. U literaturi,
na engleskom jeziku, koristi se pojam CBIS (Computer Based Information System - IS podržan
računarom). U ovoj knjizi će se pod IS podrazumjevati informacioni sistemi podržani računarom,
odnosno CBIS sistemi.
Informacioni sistemi, zasnovani na primjeni informacione tehnologije sadrže slijedeće
komponente:
-hardver,
-softver,
-mreža,
-procedure,
-metode i tehnike (znanja zaposlenih),
-procesi i podaci,
-baze podataka i
-društveni kontekst.
