PLANIRANJE LJUDSKIH RESURSA U FUNKCIJI USPJEŠNOSTI NA RADU
Stručni rad
Jamila Jaganjac
1
SAŽETAK
Autorica u ovome radu analizira uspješnost ljudskih resursa na radu sa stanovišta faktora koji
prethode procesu obavljanja zadataka i dolaska uposlenika u kompaniju. Ovaj pristup je
dijelom analitičkog karaktera, a dijelom kreira potrebe za ljudskim resursima bazirane na
strateškim ciljevima, pri čemu se eliminiše sve ono što ne podržava ciljeve. Pri tome je važno
pratiti u kojoj fazi životnog ciklusa se nalazi kompanija.
Obzirom da se poslovna zajednica pomiče ka kulturi baziranoj na znanju, kritična tačka za
svaku kompaniju je razumijevanje potreba za ključnim kompetencijama da bi kompanija bila
uspješna. Odjel ljudskih resursa preuzima ulogu proaktivnog strateškog partnera sa top
menadžmentom, kako bi se osiguralo učinkovito ujednačavanje poslovnih ciljeva sa
inicijativama ljudskih resursa.
Konačni rezultat poslovanja povezuje se sa sposobnošću menadžmenta da dobro planira,
organizuje i vodi, te sa sposobnošću zaposlenika da odgovore zadacima koji su im povjereni.
Odgovornost svake kompanije za vlastite rezultate izražene kroz rezultate svakog uposlenika
je da planiranju ljudskih resursa, njihovom odabiru i vođenju pristupi na sistematizovan
način. Ovaj rad se bavi prvim koracima ka uspješnosti na radu: planiranju ljudskih resursa i
analizi radnog mjesta.
Ključne riječi
: ljudski resursi, planiranje, sistem, analiza, radno mjesto, upošljavanje,
kompetencije, odgovornost.
PLANNING OF HUMAN RESOURCES IN THE FUNCTION OF SUCCESS AT
WORK
Professional paper
Jamila Jaganjac
ABSTRACT
The author analyzes the performance of human resources at work from the standpoint of
factors that precede the process of performing the tasks and the arrival of employees in
company.
This approach is partly analytical, and partly creates the needs for human
resources based on strategic goals, whereby eliminating everything that does not support the
goals. It is important to follow life cycle of the company.
As the business community is moving to a culture based on knowledge, the critical point for
every company is to understand the needs for key competences in order to have successful
company. Human resource department takes proactive role as strategic partner in process of
planning, in order to ensure effective harmonization of business goals with human resource
initiatives.
The final result of operations is associated with the ability of management to make good
plans, organizes and leads, and the ability of
employees to respond to the tasks entrusted to
them. The responsibility of each company for their own results expressed through the results
of each employee is to
approach the planning of human resources, their selection and
management in a systematic way. This paper deals with the first steps towards success at
work: planning of human resources and analysis of work positions and tasks.
Key word
s: human resources, planning, system analysis, recruitment, competence,
responsibility.
1
Mr.sc. Jamila Jaganjac, fakultet za poslovnu ekonomiju, Sveučilište/Univerzitet ,, Vitez“ u Travnik u.
1
UVODNA RAZMATRANJA
Upravljanje ljudskim resursima jedna je od najznačajnijih strateških funkcija
menadžmenta, jer upravo ljudski resursi svojim djelovanjem na materijalne i finansijske
resurse omogućavaju njihovo optimalno korištenje, te svojim znanjem, vještinama i
iskustvom predstavljaju nezamjenjiv faktor uspješnosti kompanije.
Faktori koji omogućavaju da zaposlenici na izvršnim i rukovodnim mjestima daju
efekte koje kompanija od njih očekuje su izraženi kroz aktivnosti upravljanja ljudskim
resursima, a to su: analiza radnog mjesta, planiranje potrebnih ljudskih resursa, proces
regrutacije i zapošljavanja, uvođenje u posao, motivacione tehnike, razvoj karijere, ocjena
uspješnosti, te otkrivanje menadžerskih potencijala.
Iako se prilikom procjene efekata izvršenja zadataka koje uposlenici obavljaju
uglavnom procjenjuju njihove sposobnosti da odgovore ciljnom rezultatu, kompanije često
prave propuste u aktivnostima koje prethode dolasku zaposlenika u kompaniju. Sistem
planiranja ljudskih resursa, način upošljavanja i poticanja uspješnosti ljudskih resursa može,
ako nije postavljen i sagledan sa aspekta dugoročnog utjecaja na rezultate, dovesti do
raskoraka između trenutnih rezultata i budućih poslovnih efekata, kao i nivoa zadovoljstva
uposlenika.
Obzirom da su promjene na tržištu česte i da se poslovne aktivnosti moraju
prilagođavati realnim i trenutnim kretanjima, stalno praćenje i prilagođavanje planova
ljudskih resursa trendovima, kao i usklađivanje sa životnim ciklusom kompanije su nužne
aktivnosti koje vode ka uspješnosti ljudskih resursa u radu.
Planiranje ljudskih resursa je značajno, ne samo kao polazna aktivnost na koju se
naslanjaju ostale aktivnosti iz domene ljudskih resursa, nego i kao temelj uspješnosti ljudskih
resursa kompanije, bilo da se radi o budućim uposlenicima ili uposlenicima koji već rade u
kompaniji, gdje se njihov rad procjenjuje putem ocjene uspješnosti . Uspješnost uposlenika
mjeri se putem elemenata procjene: produkta rada kao vidljivog dijela zadatka, osobina
zaposlenika, kao i ponašanja i vještina. Elementi ocjene uspješnosti, osim produkta rada, su
ujedno i elementi koji se postavljaju kao uslovi koji trebaju biti zadovoljeni da bi se kvalitetno
odgovorilo zahtjevima radnog mjesta. U svim dijelovima aktivnosti ljudskih resursa, do
dolaska uposlenika u kompaniju, odgovornost za buduću uspješnost na radnom mjestu snosi
kompanija. Nakon zapošljavanja uposlenika, ta odgovornost je podijeljena između samog
uposlenika i kompanije.
1. PLANIRANJE LJUDSKIH RESURSA
Da bi uposlenici mogli odgovoriti postavljenim zahtjevima, kompanija prije njihovog
zapošljavanja treba jasno definirati potrebna radna mjesta, opis i zahtjeve radnih mjesta,
kriterije prijema na radno mjesto, mjerila uspješnosti, organizacionu strukturu.
2
