AKADEMIJA STRUKOVNIH STUDIJA JUŽNA SRBIJA
Odsek za poslovne studije Leskovac
Seminarski rad
Predmet: Promotivne aktivnosti u turizmu
Tema: Sponzorstvo kao oblik marketing komunikacija u /ili na
primeru hotela Radisson Blu Old Mill Beograd
Profesor:
Student:
dr Mira Avramović, prof.
Tijana Stanković 13658/17
Turizam i ugostiteljstvo
Leskovac, maj 2020. godine
2
Sadržaj
UVOD…………………………………………………………………………………………………..3
1. 1. POJAM I CILJEVI SPONZORSTVA…………………………………………………...…….4
1.1. Kategorizacija ciljeva………………………………………………………………….….4
2. CILJEVI DOGAĐAJA……………………………….…………………………………………….5
3. RAZVOJ I POJAM BRENDA..........................................................................................................6
4. SVEST I RAZVOJ SPONZORSTVA…………………………………………..……………….....7
5. GLAVNE ODLUKE..........................................................................................................................8
5.1. Izbor događaja.....................................................................................................................8
5.2. Dizajniranje sponzorskih programa..................................................................................9
5.3. Merenje sponzorskih aktivnosti..........................................................................................9
6. PRIMER - HOTEL RADISSON BLU OLD MILL BELGRADE..............................................10
6.1 Analiza Web sajta hotela Radisson Blu Old Mill Belgrade………………...………….12
6.2 Prisustvo hotela Radisson Blu Old Mill Belgrade na društvenim mrežama i podsticaj
sponzorstva……………………………………….………………………….……………………..….14
6.2.1. Facebook………………………………………………………………………..15
6.2.2. Twitter……………………………………………………………….………….15
6.2.3. Instagram …………………………………………………………………...….16
6.3. OTA i Radisson Blu Old Mill………………………………………………………..……16
ZAKLJUČAK………………………………………………………………………………….....……18
LITERATURA…………………………………………………………….………….……………….19
4
1. POJAM I CILJEVI SPONZORSTVA
Sponzorstvo je poslovni odnos između onoga ko obezbeđuje sredstva, resurse ili usluge i
pojedinca, događaja ili organizacije koja zauzvrat nudi određena prava i asocijacije koje mogu da se
iskoriste u komercijalne svrhe.
1
Upotreba sponzorstva u događajima kao komunikacijskog alata nije nov alat. Istorija pokazuje da
događaji koji su korišćeni u političke svrhe u vreme Rimskog carstva, sa gladiatorskih takmičenja,
zapamćeni su od strane bogatih vladajućih klasa radi sticanja dobiti i povećanja društvenog statusa.
1.1. Kategorizacija ciljeva
Ciljevi sponzorstva se mogu podeliti u dve osnovne grupe:
Direktni ciljevi sponzorstva su ciljevi koji se bave kratkoročnim uticajem na potrošnju putem
fokusiranja na povećanje prodaje.
Indirektni ciljevi sponzorstva doveli su do željenih ciljeva unapređenjem prodaje putem
metode koje su težili ka što boljim atributima.
Pet glavnih ciljeva sponzorstva su da se:
1.
stekne publicitet,
2.
stvore šanse za zabavne aktivnosti,
3.
ostvare povoljne asocijacije o brendu i kompaniji,
4.
poboljšaju odnosi sa zajednicom, i
5.
stvore promotivne šanse.
2
Glavna dva učesnika u sponzorstvu su sponzor i prodavac usluge, koji svoj odnos regulišu
ugovorom o sponzorstvu. Treći član je publika tj. javnost kojoj se usluga nudi. U ugovoru se definišu
cena, kao i obim prava i način njihovog korišćenja.
3
Korišćenje prava može biti jednokratno,
višekratno (2,3,5 godina) ili dugoročno.
Vrednost sponzorstva u komunikativnom smislu leži upravo u kombinovanju ove tri kategorije
publike.
Bilo da se radi o odloženim prenosima, naknadnim reprodukcijama u celini ili pojedinih
segmenata i njenih događaja, moguće je ostvariti punu globalizaciju poruke sponzora, a za takav
komunikativni potencijal se mora platiti.
1
Jober D., Fahy J. Osnovi Marketiga, Data Status Beograd ,2006., str. 252
2
Jober D., Fahy J. Osnovi Marketiga, Data Status Beograd ,2006., str. 252
3
Dr D.Vračar, Strategije tržišnog komuniciranja, Centar za izdavačku delatnost, Bg, 2007., str.152
5
2. CILJEVI DOGAĐAJA
Marketari navode mnogo razloga zbog kojih sponzorišu događaje:
1. Identifikovanje sa određenim tržištem ili stilom života. Potrošači se mogu ciljati geografski,
demografski, psihografski ili bejhevioristički, a događaji se mogu birati na osnovu stavova
učesnika i upotrebe određenih proizvoda ili brendova.
2. Povećanje svesti o kompaniji ili imenu proizvoda. Sponzorstva često obuhvataju stalnu
izloženost brenda, a ukoliko se događaji ili aktivnosti pažljivo odaberu, može se podstaći
identifikovanje sa proizvodom, a samim tim i prepoznatljivost brenda.
3. Kreiranje ili jačanje percepcija potrošača u vezi sa osnovnim asocijacijama imidža brenda.
Događaji pomažu kreiranje ili jačanje asocijacija brenda.
4. Jačanje korporativnog imidža, tj. njegovih dimenzija. Sponzorstvo se posmatra kao sredstvo za
unapređenje percepcija o kompaniji kao dopadljivoj, prestižnoj i sl.
5. Kreiranje iskustva i izazivanje osećanja. Uzbudljiv događaj izaziva osećanja koja mogu da
ostvare indirektnu vezu sa brendom.
6. Posvećenost zajednici ili pitanjima od društvenog značaja. Marketing s povodom obuhvata
sponzorstva koja kompaniju povezuju sa neprofitnim organizacijama ili dobrotvornim
društvima.
7. Priređivanje zabave za ključne klijente ili nagrađivanje ključnih radnika. Uključivanje klijenata
u takve događaje može da doprinese ugledu kompanije i utiče na uspostavljanje značajnih
poslovnih kontakata. Takvi događaji mogu da utiču na zalaganje i moral zaposlenih.
8. Omogućavanje merčendajzinga ili promotivnih šansi.
Bez obzira na navedene prednosti, postoji i niz potencijalnih nedostataka sponzorstva. Uspeh
nekog događaja ne može se predvideti i on može biti van kontrole samog sponzorstva. Iako će mnogi
potrošači pozdraviti akciju sponzora zbog finansijske pomoći kako bi se uopšte i omogućio neki
događaj, pojedini među njima neće blagonaklono gledati na komercijalizaciju događaja.
Sve više savremenih inovacija i nije beznačajan proces sponzorstva nego i cilj prodaje.
Sponzorstvo prouzrokuje mehanizme za prodaju i zato je evaluacija jednostavan proces obračuna za
prodaju, ovaj cilj se realizuje pod većim brojem sponzora. Direktnom prodajom može se ostvariti i
uspešno sponzorstvo, bez sponzora ne bi došlo ni do prodaje.
