Poslovno komuniciranje

Uvod i značaj komuniciranja
Komuniciranje i pregovaranje su veštine koje su nam potrebne bez obzira na delatnost u kojoj radimo ili u kojoj cemo raditi a i u svakodnevnim životnim situacijama.
Komunikacija je mnogo širi pojam od jezika – uključuje prenošenje ideja i misljenja kao i razumevanje istih od strane drugih osoba, treba da se prilagodi određenim poslovnim situacijama da bi bila što efikasnija i uspešnija

Kada se pojave mađusobne razlike, konflikti kao i nove poslovne prilike, komuniciranje prerasta u novi oblik komunikacije – u takozvano pregovaranje.