Menadžment znanja

Menadžment znanja

• Kompanija je uspešna i dobra onoliko koliko su dobri i uspešni pojedinci u njoj.
• Menadžment znanja (Knowledge management – KL) je novi interdisciplinarni model koji u svom fokusu ima znanje unutar organizacije.
• Menadžment znanja – jedinstvo tri komponente: ljudi, procesa i tehnologije i koji prolazi kroz faze: stvaranje znanja (Creation), osvajanje znanja (Capture), čuvanje znanja (Storing), podela znanja sa drugima (Sharing) i primena znanja (Application).
• Ljudi: Da li su ljudi motivisani da kreiraju, dele i koriste znanje? Da li su ljudi inspirisani za inovacije?
• Procesi: Kako pojedine procese adaptirati tako da podrže ljude u kreiranju, deljenju i primeni znanja?
• Tehnologija: Pomaže u povezivanju informacija i ljudi, i ljudi međusobno. Mora biti prilagođena ljudima i procesima stvaranja, deljenja i primeni ljudskog znanja.