U N I V E R Z I T E T „U N I O N“ B E O G R A D
FAKULTET ZA INDUSTRIJSKI MENADŽMENT-KRUŠEVAC
INTERNACIONALNI MARKETING
Seminarski rad
MEĐUNARODNA MARKETING ISTRAŽIVANJA
1
SADRŽAJ
1. UVODNE NAPOMENE…………………………………………………………….………………..3
2. MEĐUNARODNA MARKETING ISTRAŽIVANJA……………………………………………….4
2. 1 Informacione potrebe za odlučivanje u međunarodnom marketingu………………………5
2. 2 Izvori podataka za međunarodna marketing istraživanja…………………………………..6
2. 3 Proces međunarodnog marketing istraživanja……………………………………………...7
2. 4 Metode istraživanja ...…………………………………….………………………………...8
2. 5 MMIS – Međunarodni marketing informacioni sistem….…………………………………9
2. 6 Organizacija i praksa međunarodnih marketing istraživanja……………………………..10
3. REZIME………………………………………………………………………………………….….11
2
Internacionalni marketing
2. MEĐUNARODNA MARKETING ISTRAŽIVANJA
Za marketing istraživanja može se reći da predstavljaju sistematsko prikupljanje, čuvanje,
analizu, kao i interpretaciju podataka i pojava, koje se odnose na tržišta i marketing roba i usluga.
„Jedan od pristupa definisanju marketing istraživanja polazi od funkcije istraživanja koja se
jednostavno sastoji u tome da obezbedi informacije za donošenje odluka na objektivan i sistematski
način“
1
. Najbitnije odlike marketing istraživanja su da se omogući:
-
sistematičnost (radi se o planskoj i organizovanoj aktivnosti),
-
zasnovanost na odgovarajućim podacima,
-
usmerenost na uspostavljanje procesa prikupljanja i razvijanja svih onih aktivnosti koje su
potrebne, a odnose se na određene tj. specifične zadatke i probleme.
Međunarodna marketing istraživanja imaju za zadatak da:
-
omoguće preduzeću da shvati okruženje u kom želi da ostvari i zadrži prednost u odnosu
na svoje konkurente,
-
utvdi preciznu svrhu i profil aktivnosti i angažovanja koju ostvaruju preduzeća i
konkurenti na ciljnom tržištu,
-
obezbedi preduzeću sve ključne informacije, koje su potrebne da bi se ostvarili budući i
unosniji rezultati, u odnosu na konkurentska preduzeća.
Međunarodna marketing istraživanja Bennett (1995) prikazuje kao sredstvo koje firmi
omogućuje da sakuplja i obrađuje relevantne informacije, vezane za međunarodna tržišta i operacije.
Svrha međunarodnih marketing istraživanja ogleda se u tome što pružaju pomoć da se unapredi kvalitet
marketing odluka, kao i izboru ispravnog marketing miksa i usvajanju korektnih marketing strategija.
Međunarodna marketing istarživanja mogu omogućiti da se izbegnu greške, da se umanji stepen
izloženosti riziku, kao i da se utvrde mogućnosti i potencijali preduzeća prilagode obavljanju poslova
na otvorenom tržištu. Na osnovu navedenog vidi se da treba razlikovati međunarodna marketing
obaveštavanja od međunarodnih funkcionalnih istraživanja.
Međunarodno marketing obaveštavanje se odnosi na informacije o ukupnom tržišnom
okruženju, a koje se pribavljaju stalno i po programu koji je određen. Za razliku od međunarodnog
marketing obaveštavanja, međunarodna funkcionalna istraživanja se odnose na: prikupljanje podataka
o konkretnim marketing problemima koji trebaju biti rešeni; pribavljanje informacija koje su
neophodne za donošenje odluka, a u vezi sa određenim politikama marketinga i istraživanjima, koji
predstavljaju parametre efikasnosti nekih marketing aktivnosti.
Tržišne informacije se mogu razlikovati i na osnovu načina na koji se do njih dolazi
razlikujemo:
-
objektivne informacije zasnovane na objektivnom znanju, odnosno znanju koje se stiče od
drugih,
-
eksperimentalne praktične informacije tj. eksperimentalno znanje do koga se dolazi
sopstvenim iskustvom preduzeća.
Ukupne informacije za potrebe međunarodnih marketing istraživanja ( Im ), teorijski bi se
mogle prikazati kao zbir opštih i posebnih, tj. specifičnih informacija (SOOD, 1983):
n n n
Im = ∑ ( Iot ) i + ∑ ( Ipo ) j + ∑ ( Ipe ) k
i=1 j=1 k=1
1
Prof. dr Slobodan Anđelković, Ponašanje potrošača u marketing istraživanjima, Visoka poslovna škola, Beograd,
2001.,str.33.
4
