Komunikacija i javno mnjenje

Komunikacija

javno mnjenje

Borba za pa nju

Prosečan potrošač je svakodnevno izložen stotinama
ili čak hiljadama informacija i poruka

Pažnja postaje predmet žestoke konkurencije

Poruka treba potrošača da provede kroz faze:

•

Pažnje

•

Interesa

•

Želje

•

Akcije

Diseminacija vs komunikacija

Komunikacija je veoma složena, ljudi su ti koji je
komplikuju

Komunikacija je uzajamni proces razmene signala
sa ciljem informisanja i uveravanja i uslovljen
odnosima između onih koji komuniciraju i
društvenog okruženja

Elementi komunikacijskog modela

- Pošiljalac -

Kredibilitet izvora informacije pojačava njenu vrednost.
Prihvaćeni status, pouzdanost i profesionalnost izvora
daju dodatnu težinu poruci.

Karakteristike izvora utiču na proces komunikacije,
njihov uticaj varira od slučaja do slučaja, od teme do
teme i od razdoblja do razdoblja.

Od njih u velikoj meri zavisi kako će primalac inicijalno
da prihvati poruku

- Medij -

Komunikacija licem u lice je dugo godina bila najpoželjniji
oblik komunikacije, ne uključuje više od 2 lica, i osigurava
trenutan odgovor. U savremenom društvu kontakti licem u
lice ustupaju mesto porukama koje se prenose na drugačiji
način.

Tradicionalne tehnologije ustupaju mesto savremenim

Izgovorene reči ► pisana komunikacija

lično adresirana pisma ► odštampane poruke

štampane publikacije ► emitovane reči ili slike

emitovane poruke ► kompjuterske mreže

Odabir adekvatnog medija ili medija, zahteva poznavanje
medija i njihovih efekata