Izrazi kao što su elektronska trgovina, World Wide Web, Internet šoping ili
Internet trgovina i Web-šoping, su samo neki od izraza koji se javljaju uz ektronske kanale
marketinga.

Bitno je izraziti da zbog postojanja mnogobrojnih varijacija i kombinacija ovih

pojmova, problematična sveobuhvatnost s obzirom na brz razvoj naučno tehničkih i elektronskih
tehnologija.

Upravo zahvaljujući pomenutom razvoju dolazi do razvoja elektronskih kanala marketinga kao
vida transformacije trgovine.

Proizvodi  i  usluge  koje  se  stavljaju  na  raspolaganje  kupcima  putem  elektronskih  kanala
marketinga  nisu  fizički  raspoloživi,  oni  se  ne  mogu  transportovati  internetom,  osim  ako  se  ne
radi  o  nekom  proizvodu  koji  je  u  vidu  elektronskih  zapisa  kao  što  su  programi,  muzika,
elektronske knjige i slično. Osim primene računara za pristup internetu, omogućena je primena i
drugih tehnologija, kao što je Web-TV.

Do kompletiranja transakcija dolazi putem interaktivnih elektronskih sredstava, a prodavci putem
Web sajtova lociraju proizvode i telefonski izvršavaju narudžbinu. Ponuda prodavca se putem
elektronskih kanala marketinga pojavljuje na kompjuterskim ekranima a kupci kroz prodvačev
Web sajt dolaze do željenih proizvoda.