ZAŠTITA
POTROŠAČA
Dunja Krstović i Jovana Belančić
Mentor:Aniko Gere
2
1
Srednje medicinske škole
POTROŠAČ
■
Potrošač je fizičko lice koje na tržištu pribavljava robu ili
usluge u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili
drugoj komercijalnoj delatnosti.
■
Prema tome, svojstvo potrošača ima svako fizičko lice koje
kupuje robu ili zaključuje ugovor o pružanju usluga u okviru
svoje poslovne delatnosti.
■
Osnovno potrošačko pravo je pravo na saobraznost robe ili
usluge.
■
Osnovna prava koja Zakon pruža potrošačima su:
-
Pravo na zadovoljavanje osnovnih životnih potreba(hrana,
odeća, obuća i stambeni prostor, zdravstvena zaštita,
obrazovanje i higijena);
-
Pravo na bezbednost, odnosno pravo na zaštitu od robe i
usluga koje su opasne po život, zdravlje, imovinu ili životnu
sredinu ili robe čije je posedovanje ili upotreba zabranjena;
-
Pravo na obaveštenost, odnosno pravo na raspolaganje
tačnim podacima koji su neophodni za razuman izbor
ponuđene robe i usluga;
-
Pravo na izbor, odnosno mogućnost izbora, između više roba
i usluga po pristupačnim cenama i za odgovarajući kvalitet;
-
Pravo na pravnu zaštitu, odnosno pravo na zaštitu prava
potrošača u zakonom propisanom postupku u slučaju
povrede njegovog prava i naknada materijalne i
nematerijalne štete koju mu pričini trgovac.
■
Osnovne obaveze koja Zakon pruža potrošačima su:
-
Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe
koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji
nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da
bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
-
Kupac je dužan da vrati robu Venera bike d.o.o. -u, bez
odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je
poslao obrazac za odustanak. Kupac snosi isključivo direktne
troškove vraćanja robe, osim ako se trgovac saglasio sa tim
da ih on snosi ili ako nije prethodno obavestio potrošača da
je potrošač u obavezi da ih plati.
