2
UVOD
Istraživanje čini vezu između tržišta i preduzeća i omogućava komunikaciju iz smjera
tržišta prema preduzeću. Vodeći se ovom definicijom i ciljevima ovog maturskog rada, dolazi
se do saznanja da je svrha istraživanja tržišta prikupljanje podataka i informacija koje su
neophodne za planiranje, organizovanje i kontrolu procesa poslovanja. Neophodnost
istraživanja tržišta ogleda se u tome što se rizik nikada u potpunosti ne može eliminisati,
upravo zbog toga se prikupljanjem informacija smanjuje rizik prilikom donošenja poslovnih
odluka.
Ovaj rad zastupa hipotezu da nam istraživanja tržišta omogućava donošenje ključnih
odluka na osnovu tačnih i provjerenih podataka, dobivenih istraživanjem kao i rješavanja
problema i prepreka na putu do poslovnog uspjeha.
3
PRIMJENA ISTRAŽIVANJA U GLAVNIM
PODRUČJIMA TURIZMA
Najvažniji pojam ovdje je segmentacija tržišta. Zadaća segmentacije je otkrivanje
skupine potrošača koji su slični po reakcijama na akcije koje namjerava provesti preduzeće.
Varijable po kojima se tržište može segmentirati očekivana su korist od putovanja,
demografske osobine turista, socio – ekonomska obilježja, psihografskih osobina, motivi,
vjernost marki i trendu, osobnost turista i dr.
Nakon provedene segmentacije preduzeće će odrediti ciljanu skupinu a potom mora
odlučiti koje mjesto želi zauzeti u odabranom tržišnom segmentu tj. preduzeće pozicionira
svoj proizvod. Pozicionirati se može na nekoliko načina, npr. prema obilježjima proizvoda,
prema kategoriji potrošača, prema proizvodima konkurencije i dr.
5
ISTRAŽIVANJE ZA POTREBE RAZVOJA ODRŽIVOG
TURIZMA
Turizam sa sobom nosi pozitivne i negativne strane, tako se često provode istraživanja
za razvoj i upravljanje turizmom. Neki od pozitivnih učinaka turizma su da se otvaraju radna
mjesta, stimulira se osnivanje lokalnih turističkih preduzeća, razvija se standard lokalnog
stanovništva.
Razni prihodi od poreza mogu biti korišteni za razvoj infrastrukture, a vještine koje
savladavaju zaposleni u turizmu imat će utjecaj na razvoj ljudskih resursa. Potiče se
unaprijeđenje maloprodaje, rekreacijskih sadržaja, podiže se nivo očuvanosti okoliša, više
pažnje se posvjećuje zaštiti kulturno – historijskih spomenika.
Devastacija okoliša, povećanje kriminala ili betonizacija obale negativne su
posljedice, a koje se trebaju što brže i efikasnije otkloniti.
