Fakultet za poslovnu ekonomiju
Šabac
Seminarski rad
Nastavni predmet: Poslovni informacioni sistemi
Tema: Internet poslovanje
Mentor:
Student:
Šabac,2015
Sadržaj
Uvod
Osnovni Principi internet poslovanja
Internet
Perspektive elektronske trgovina
Zastita elektronskog poslovanja
Zaključak
Literatura
Principi Internet poslovanja
Put ka uspehu u poslovanju preko interneta nije toliko nejasan i neuhvatljiv kao što
možda na prvi pogled izgleda. Naravno taj put, nije lak, ni bez krivina, i jos manje brz. U
osnovi svega nalazi se nekoliko principa i zamisli koje neprekidno treba imati u vidu i
dosledno ih sprovoditi. Da bi se uspelo u internet biznisu, mora se uspeti u 3 elementa:
1. Prodaja dobrog proizvoda ili usluge
2. Web sajt koji prodaje
3. Privlačenje ciljanih kupaca na sajt
4.
Ova tri elementa su jako važna, ako se uspe u sva tri elementa Internet posao bi trebao da
uspe.
U savremenom svetu kupac se postavlja u središte, pažnje preduzeća (Customer- centered
organization). Zadovoljavanje potreba kupca postaje jezgro oko koga se formiraju funkcije
kompanije, istovremeno mera uspešnosti pojedinih aktivnosti.
Istraživanja pokazuju da oko 2/3 kupaca napusta prodavca zbog nezadovoljstva odnosom
prema njemu, a 1/3 otpada na sve faktore zajedno ( 18% kupaca odlazi zbog lošeg
kvaliteta, a svega 7% zbog konkurencije). U našim uslovima, ovaj pristup često može da
zahtevna značajnu promenu ponašanja, odnosa prema poslu i mentaliteta. Ali ukoliko
želimo da poslujemo sa savremenim svetom posebno preko interneta moramo biti okrenuti
kupcu u svakom segmentu našeg rada. Sve ostalo i uključujući i finasijski efekat, dolazi
kao posledica toga. Proizvodi koji se nude preko interneta, bilo da je naš ili tudji,
jednostavno mora stvarno da bude dobar. Netreba gubiti vreme sa lošim proizvodima jer to
predstavlja kratkorocnu i pogrešnu politiku, mora se imati u vidu da je internet mesto gde
se dobar glas brzo i daleko čuje, a loš još dalje i brže. Dakle, ako proizvod koji se nudi nije
stvarno dobar jednostavno ga treba odbaciti i uzeti drugi. Web sajt je odlučujući za uspeh.
Potencijalni kupci se moraju ubediti da je proizvod koji se nudi pravo resenje za njih, i
stvoriti poverenje i poslovni odnos koji će se zatim dalje pažljivo izgrađivati.
