SEMINARSKI RAD
Tema: POSLOVNA ŠPIJUNAŽA U SISTEMU
BEZBJEDNOSNOG MENADŽMENTA
KORPORACIJSKIH SISTEMA
Predmet: SISTEM ZAŠTITE IMOVINE I
POSLOVANJA
Bar, novembar 2016
SADRŽAJ:
1. UVOD...............................................................................................................................................1
2. POSLOVNA ŠPIJUNAŽA...............................................................................................................2-3
3. POSLOVNE INFORMACIJE..........................................................................................................4
4. IZVORI INFORMACIJA.................................................................................................................5-7
4.1. Interni izvori
4.2. Eksterni izvori
5. PROCES PROKUPLJANJA INFORMACIJA.................................................................................8
6. ZAKLJUČAK ..................................................................................................................................9
7. LITERATURA
1. UVOD
Poslovna špijunaža predstavlja skup dobro planiranih i stručno izvedenih aktivnosti u cilju
pribavljanja povjerljivih ekonomskih informacija, koje su od koristi za poslovne projekte firme
ili zaštitu ekonomskih interesa svoje države. U suštini ekonomska ili poslovna špijunaža znači
nelegalno prikupljanje ekonomskih (industrijskih) podataka i informacija, koje konkurentske
poznavanje vrsta i metoda konkurentske špijunaže.
Treba razlikovati legalno i ilegalno prikupljanje informacija za potrebe poslodavstva
korporativnih sistema. Metode koje se pri tome koriste razlikuju se, između ostalog, i u tome što
kad se radi o ilegalnom prikupljanju, govorimo o neetičnom i kriminalnom tajnom prikupljanju,
dok kod legalnog to nije slučaj. Ilegalno prikupljanje je skopčano sa agresivnošću i sa kršenjem
zakona i normalne poslovne etike i može se loše završiti po “špijune“ i njihove poslodavce.
Poslovna špijunaža se sprovodi i koristi da preduzeću pruži konkurentsku prednost na tržištu.
Sprovođenje je ključna riječ. Špijunaža se ne dešava sama od sebe. Mora da se sprovede, ali
nema ništa mistično u pogledu nje. Kao sve drugo što ima vrijednost, ona zahtjeva sposobnost i
naporan rad. Sprovođenje poslovne špijunaže nije drugačije od sprovođenja bilo kog drugog
posla. Ona uključuje određene procese, obučene radnike, pažljive analize i odgovarajuću
primjenu i inplementaciju. Koliko je umjetnost, toliko je i nauka. Vrijednost špijunaže zavisi od
toga kako, kada, gdje i pod kojim uslovima se koristi.
Poslovna špijunaža se sprovodi i koristi svaki dan. Ljudi prikupljaju relevantne poslovne
informacije, analiziraju ih u određenom kontekstu i na taj način ih čine korisnijim u procesu
donošenja odluka. Takav prerađeni proizvod-informacija se onda primjenjuje ili koristi u
odlučivanju, izradi boljih planova, ili za neke druge svrhe.
Poslovna špijunaža je više nego samo prikupljanje informacije ili podataka. Prikupljanje
informacija, pa čak i velikih količina informacijane čini poslovnu špijunažu. Ključ nije u obimu
informacija. Relevantne informacije koje se analiziraju u okviru konteksta specijalnih potreba,
vode ka kreiranju špijunaže. Većina informacija i podataka, da bi bili korisni za špijunažu,
moraju se analizirati i primjeniti u okviru konteksta onoga što nije poznato. Da bi analize bile
efektivne, ovaj zadatak treba da odrađuje kvalifikovan analitičar, ili bar stručnjak za oblast koja
je predmet analize. Svi prikupljeni podaci i informacije su vredniji ukoliko su transformisani
kroz vične analize u rezultate koji su korisni.
___________________________________
2.
_______________________________________
Špijunaža je oruđe koje pomaže liderima, direktorima, menadžerima i stručnjacima da bolje
razumeju njihovo radno okruženje, tržište i konkurente. Postojanje špijunaže može da bude
korisno u ppozicioniranju bilo kog preduzeća u pogledu brzog reagovanja na izazove i promjene
unutar tržišta. Kada se neformalni i rutinski proces realizuje na sistematičniji i disciplinovan
način, kažemo da je to proces poslovne špijunaže. Ovaj proces, ukoliko se na efektivan način
implementira, doprinosi znanju, koje koriste menadžeri i direktori preduzeća u procesu
donošenja odluka. U poslovanju, znanje koje se prikupi o konkurentima i o tržištu je neophodan
