БЕОГРАДСКА ПОСЛОВНА ШКОЛА
ВИСОКА ШКОЛА СТРУКОВНИХ СТУДИЈА
Менаџмент у трговини
(Семинарски рад из предмета Основи менаџмента)
1
С а д р ж а ј
1. Увод.......................................................................................................................3
2. Појам менаџмента..............................................................................................4
3. Менаџмент трговине.........................................................................................6
3.1.Менаџмент трговине кроз историју.......................................................6
3.1.1.Клице менаџмента трговине у праисторији.......................................6
3.1.2.Менаџмент трговине у робовласништву............................................6
3.1.3.Менаџмент трговине у феудализму....................................................7
3.1.4.Менаџмент трговине у капитализму...................................................7
3.2.Савремени менаџмент трговине...............................................................8
3.2.1.Појам и одређење менаџмента у трговини........................................8
3.2.2.Трговински менаџмент као наука........................................................9
3.2.3.Трговински менаџмент као вештина...................................................9
3.2.4.Трговински менаџмент као теорија....................................................10
3.2.5.Трговински менаџмент као пракса.....................................................10
3.3.Карактеристике трговинског менаџмента............................................11
3.4.Врсте трговинског менаџмента...............................................................12
3.5. Организација у трговинском менаџменту...........................................13
3.6.Мотивација..................................................................................................14
4. Закључак.............................................................................................................18
5. Литература..........................................................................................................19
2
2. Појам менаџмента
У протеклих неколико деценија менаџмент је доживео огромну експанзију и
присутан је у свим областима човековог стваралаштва. Без менаџмента и менаџера данас не
можемо замислити ни једну област нити било какав подухват. Па ипак још увек као појам
менаџмент ствара недоумицу већини теоретичара, а и менаџерима практичарима. Због тога
различити аутори појмовно одређују менаџмент на различите начине. За једне то је посао
који менаџер обавља у оквиру неког пословног система, за друге то је занимање, трећи га
тестирају као научну дисциплину која има за циљ да систематизује потребна знања из
менаџмента и да заинтересоване потенцијалне менаџере припреми за изазове менаџерског
деловања.
Менаџмент као појам који се користи у свим областима људског деловања своју
примену има у новијем периоду који се везује за период од неколико деценија уназад. То је
појам који је настао у Америци и из америчког говорног подручја. Његова непреводљивост
на друге језике, па чак и на енглески који се користи у Великој Британији, даје му посебну
дозу мистичности и загонетке који многи покушавају да одгонетну.
Изворно значење речи менаџмент потиче са америчког говорног подручја и
интезивно се помиње почетком прошлог века. Овај појам је изведен из енглеске речи
to
manage
што у преводу може значити савладати или водити тј. владати ситуацијом. Из те
чињенице и произилази пракса са наших простора да се ова област поистовећује са
управљањем и руковођењем. Како ми и немамо једну реч која би у потпутности објаснила
ова два појма није ни мало случајно што су многи менаџмент прихватили као појам који
истовремено симболише и управљање и руковођење.
Сматра се да су творци савременог менаџмента Фредерик Тејлор и Хенри Фајол који
су објавили прве радове из области менаџмента почетком прошлог века.
Појам менаџмента се може схватити као процес, као наука и као активност људи.
Постоје неколико теорија менаџмента и то су:
- класична (научно управљање)
- квантитативна
4
- бихејвиористичка (односи међу људима)
Менаџмент се може поделити по више основа, а неке од тих су:
-
по делатности и
-
по функцијама.
По делатности менаџмент се дели на:
-
стратегијски и
-
оперативни.
По функцијама, менаџмент се дели на:
-
планирање
-
организовање
-
руковођење
-
кадровска политика и
-
контрола .
Суштина стратегијског менаџмента је да се односи на управљање и обухвата:
визију,
мисију, циљеве и стратегију.
Оперативни менаџмент произилази из стратегијског и односи се на руковођење и
обухвата остале функције:
планирање, организовање, руковођење, кадровску политику и
контролу
.
5
