УНИВЕРЗИТЕТ “ УНИОН-НИКОЛА ТЕСЛА ”-БЕОГРАД
ФАКУЛТЕТ ЗА ПРАВО, БЕЗБЕДНОСТ И МЕНАЏМЕНТ
“ КОНСТАНТИН ВЕЛИКИ’’- НИШ
СЕМИНАРСКИ РАД
ТЕМА: ВЕШТИНА МЕНАЏЕРА
ПРЕДМЕТ: ОСНОВЕ МЕНАЏМЕНТА
Ментор: Студент:
Проф. Ива Миловановић Ивона Чоловић
Ниш, новебар, 2016
2
САДРЖАЈ:
УВОД..................................................................................................................... 3
1. ПОЈАМ МЕНАЏЕРА.............................................................................................4
1.1. Савремени услови пословања и менаџмент................................................5
2. МЕНАЏМЕНТ КАО НАУКА ИЛИ ВЕШТИНА................................................7
3. ВЕШТИНЕ У МЕНАЏМЕНТУ............................................................................8
3.1. Лидерство као кључна менаџерска вештина ............................................10
3.2. Вештина комуницирања савремених менаџера........................................14
4. МЕНАЏЕРСKА ВЕШТИНА ПУТЕМ ЕМОЦИОНАЛНЕ
ИНТЕЛЕГЕНЦИЈЕ..............................................................................................16
ЗАКЉУЧАК ........................................................................................................ 18
ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................19
4
1. ПОЈАМ МЕНАЏЕРА
Менаџери су особе које поседују способности, вештине и знања да би обављали
послове уз помоћ и посредством других људи. Менаџер (енгл. манагер) је у данашње
време све популарнији израз и често се користи у медијима, нарочито у специјализованим
часописима. Реч менаџер у литератури има више значења, а четири се појављују као
главна: пословођа, управник, предузетник и директор. Некада је било врло једноставно
дефинисати менаџера. Менаџери су били чланови организација који су другима говорили
шта да раде и како да раде. Било је лако разликовати менаџере од запослених који нису
били менаџери , тј. од онох чланова организације који су директно укључени у рад и нису
имали своје подређене. Менаџер је неко ко ради са људима и уз њихову помоћ координира
њихов рад да би постигао организационе циљеве. Kао менаџери, људи извршавају
менаџерске функције планирања, организовања, кадровског попуњавања, вођења и
контролисања. Циљ свих менаџера је исти: створити вишак. Менаџер је особа чији
примарни задаци произлазе из процеса менаџмента, планира и доноси одлуке, организује
рад и пословање, запошљава и води људе те контролише ресурсе. Он је такође особа која
остварује циљеве ангажовањем других да извршавају задатке. Реч менаџер (манагер) је
израз који се употребљава за означавање носилаца менаџмента у свим организацијама
(профитног или непрофитног типа). С обзиром да је реч о специфичном америчком изразу
који нема адекватан синоним ( код нас се преводи изразима управљач или руководилац),
овај израз се, најчешће, користи у изворном облику. У основи појам менаџера означава
личност која врши менаџерску функцију у одређеној организацији. Ова, у пракси веома
присутна дефиниција менаџера, односи се:
на посебне стручњаке које власници капитала, односно компаније ангажују са
задатком да, у складу са дефинисаним овлашћењма и одговорностима обављају
менаџерске функције и
на власнике предузећа када они, као појединци или чланови менаџерског тима,
обављају (у складу са релевантним овлашћењима и одговомостима) менаџерске функције
( односно послове и задатке) и за обављање тог задатка (функције)добијају одговарајућу
накнаду.
5
Сходно напред наведеном, за појмовно одредивање, као и за практичну
идентификацију менаџера, потпуно је ирелевантно да ли је неко власник предузећа (или
његовог дела) или не. Међутим оно што се посебно истиче, односно што је суштинско, то
је да су менаџери особе:
које поседују менаџерска знања и вештине ( што их верификује, односно
квалифлкује као-потенцијалне или стварне-носиоце менаџмента),
које су задужене и овлашћене да обављају менаџерске послове (функције односно
задатке) у датим организацијама (профитног или непрофитног карактера) и које су
одговорне за рад и резултате пословања организације (у целини или њеног дела) у којој
(односно у којем) обављају менаџерске функције.
1
1.1. Савремени услови пословања и менаџмент
Менаџмет у савременим условима мора карактерисати способност прилагођавања
турбулетним окружењима које карактерише проналажење начина за превазилажење
конкуренције са једне стране и искоришћење сваке могућности са друге стране. Добар
менаџмет мора бити способан да направи баланс између могућности и ризика са друге
стране.
Велики број предузећа није успео да добро функционише у срединама које су
подложне сталним и динамичним променама. То је и један од разлога због чега таква
предузећа нису остваривала профите и временом су полако нестајала са светског тржишта.
Управо зато предузећа морају да промене филозофију размишљања о пословању. Од
пресудне важности нису само поседовање савремене технологије већ је веома важно
познавање тржишта и његових законитости. Уколико се на време антиципирају потребе и
захтеви тржишта, може се остварити профит. Потребно је упознати се са правилима игре
на тржишту у смислу данас све присутније фразе “Потрошач је краљ”. Менаџмет
предузећа мора бити способан да се прилагоди оваквом начину размишљања и пословне
филозофије, као и да у одговарајућој мери то пренесе и на своје запослене.
Управо из тенденције све веће орјентисаности ка потрошачу, данас на значају
добија функција вођства у оквиру менаџмента. Менаџери морају бити способни поред
1
Ђуричин, Д., Јаношевић, С., Kаличанин, Ђ., (2011) Менаџмент , Београд, ЦИД Економски
факултет. ,стр.124-138.
