Funkcije menadžera
Sadržaj
Uvod................................................................................................................................................3
O Alexsandar Cosmetics-u..............................................................................................................4
Prodaja i proces prodaje...................................................................................................................5
Funkcije Menadžera prodaje............................................................................................................7
Planiranje prodaje, kao zadatak menadžera prodaje........................................................................8
Izbor klijenata................................................................................................................................ 10
Segmentacija klijenata................................................................................................................... 10
Ciljevi formiranja prodajnih teritorija...........................................................................................10
Faze određivanja prodajne teritorije..............................................................................................11
Kriterijumi izbora prodajnih teritorija...........................................................................................11
Revizija prodajne teritorije............................................................................................................12
Planiranje praćenja uspešnosti prodaje.......................................................................................... 12
Definisanje plana i programa obuke prodajnog osoblja................................................................15
Zaključak.......................................................................................................................................18
Literatura........................................................................................................................................19

O Alexsandar Cosmetics-u
“Osnovna delatnost kojom se bavimo je, najkraće rečeno – lepota. Da budemo precizniji, bavimo
se distribucijom proizvoda za ulepšavanje koji su namenjeni profesionalnoj salonskoj, ali i ličnoj
upotrebi.
https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/
Dugogodišnje iskustvo naučilo nas je da pažljivo osluškujemo potrebe svojih klijenata. U skladu
sa tim, naša ponuda sadrži više od 35 000 artikala i preko 100 različitih brendova i, zajedno sa
nama, neprekidno raste.
Zahvaljujući izuzetnoj saradnji sa našim distributivnim centrima, asortiman koji nudimo možete
pronaći u celom regionu ali i šire.
Ispunjavanje zahteva i potreba naših klijenata uvek su nam na prvom mestu, zbog čega uspešno
poslujemo duže od 23 godine. Među našim vernim klijentima nalaze se brojni kozmetički i
frizerski saloni, spa centri, make-up studiji i akademije.
Verujemo da je dobra komunikacija značajan preduslov uspešnog poslovanja - profesionalnost i
timski rad su razlozi zbog kojih uspešno gradimo mrežu lojalnih klijenata. Svaki kupac nam je
važan, stoga je naše ljubazno osoblje uvek spremno da Vam pomogne i prepozna Vaše potrebe.
https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/
Jedna od ključnih vrednosti naše kompanije je konstantan proces učenja i usavršavanja, zbog
čega smo redovni posetioci najznačajnijih svetskih dešavanja iz oblasti lepote. Redovno
komuniciramo sa istaknutim svetskim i domaćim stručnjacima, kako bi samo pažljivo odabrani
brendovi ušli u našu ponudu.
https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/
Redovno organizujemo edukacije i seminare da bismo naučeno podelili sa klijentima i kupcima.
Naši programi predstavljaju jedinstvenu priliku da sve zainteresovane upoznamo sa najnovijim
linijama proizvoda i načinima njihovog korištenja.
Sprovodimo i programe individualne obuke profesionalnog šminkanja, nadogradnje noktiju i
trepavica, skrojene po meri naših polaznika. Naši edukatori su iskusni stručnjaci sa
međunarodnim priznanjima. Svaki naš polaznik, nakon uspešno savladanog kursa, dobija
sertifikat koji potvrđuje stečene veštine.
Ukoliko imate pitanja u vezi sa našim proizvodima, ponudom ili poslovanjem slobodno nas
kontaktirajte. Rado ćemo Vam odgovoriti.”
Ovo su reči osnivača Alexandar cosmetics-a.
Prodaja i proces prodaje
Prodaja je u osnovi svakog poslovnog uspeha. Da bi se realizovala uspešna prodaja zadatak
prodavaca je da kreira situaciju u kojoj svi pobeđuju. Uspešna pobednička situacija sastoji se od:
kreiranja zadovoljnog klijenta
ostvarivanja zadovoljavajuće zarade za kompaniju u kojoj prodavac radi.
Prodaja kao operativna poslovna funkcija, bilo samostalna ili u okviru marketing sektora,
obezbeđuje organizacijama njihovu najvažniju vezu sa prethodno utvrđenim segmentom tržišta.
Ona povezuje marketing sistem sa kupcima koje opslužuje. U skladu sa marketinškim načinom
poslovanja, funkcija prodaje usklađuje napore prodavca sa potrebama kupaca i ukazuje kupcima
https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/o-nama
Damnjanović, V., Filipović, V.: Menadžment prodaje, FON, Beograd, 2006, str. 20.
Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.
Slični dokumenti