Sadržaj

Uvod................................................................................................................................................3
O Alexsandar Cosmetics-u..............................................................................................................4
Prodaja i proces prodaje...................................................................................................................5
Funkcije Menadžera prodaje............................................................................................................7
Planiranje prodaje, kao zadatak menadžera prodaje........................................................................8
Izbor klijenata................................................................................................................................ 10
Segmentacija klijenata................................................................................................................... 10
Ciljevi formiranja prodajnih teritorija...........................................................................................10
Faze određivanja prodajne teritorije..............................................................................................11
Kriterijumi izbora prodajnih teritorija...........................................................................................11
Revizija prodajne teritorije............................................................................................................12
Planiranje praćenja uspešnosti prodaje.......................................................................................... 12
Definisanje plana i programa obuke prodajnog osoblja................................................................15
Zaključak.......................................................................................................................................18
Literatura........................................................................................................................................19

background image

O Alexsandar Cosmetics-u

“Osnovna delatnost kojom se bavimo je, najkraće rečeno – lepota. Da budemo precizniji, bavimo 
se distribucijom proizvoda za ulepšavanje koji su namenjeni profesionalnoj salonskoj, ali i ličnoj 

upotrebi. 

https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/

Dugogodišnje iskustvo naučilo nas je da pažljivo osluškujemo potrebe svojih klijenata. U skladu 
sa tim, naša ponuda sadrži više od 35 000 artikala i preko 100 različitih brendova i, zajedno sa 
nama, neprekidno raste.

Zahvaljujući izuzetnoj saradnji sa našim distributivnim centrima, asortiman koji nudimo možete 
pronaći u celom regionu ali i šire.

Ispunjavanje zahteva i potreba naših klijenata uvek su nam na prvom mestu, zbog čega uspešno 
poslujemo duže od 23 godine. Među našim vernim klijentima nalaze se brojni kozmetički i 
frizerski saloni, spa centri, make-up studiji i akademije.

Verujemo da je dobra komunikacija značajan preduslov uspešnog poslovanja - profesionalnost i 
timski rad su razlozi zbog kojih uspešno gradimo mrežu lojalnih klijenata. Svaki kupac nam je 
važan, stoga je naše ljubazno osoblje uvek spremno da Vam pomogne i prepozna Vaše potrebe.

https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/

Jedna od ključnih vrednosti naše kompanije je konstantan proces učenja i usavršavanja, zbog 
čega smo redovni posetioci najznačajnijih svetskih dešavanja iz oblasti lepote. Redovno 
komuniciramo sa istaknutim svetskim i domaćim stručnjacima, kako bi samo pažljivo odabrani 
brendovi ušli u našu ponudu.

https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/

Redovno organizujemo edukacije i seminare da bismo naučeno podelili sa klijentima i kupcima. 
Naši programi predstavljaju jedinstvenu priliku da sve zainteresovane upoznamo sa najnovijim 
linijama proizvoda i načinima njihovog korištenja.

Sprovodimo i programe individualne obuke profesionalnog šminkanja, nadogradnje noktiju i 
trepavica, skrojene po meri naših polaznika. Naši edukatori su iskusni stručnjaci sa 
međunarodnim priznanjima. Svaki naš polaznik, nakon uspešno savladanog kursa, dobija 
sertifikat koji potvrđuje stečene veštine.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa našim proizvodima, ponudom ili poslovanjem slobodno nas 
kontaktirajte. Rado ćemo Vam odgovoriti.”

1

 Ovo su reči osnivača Alexandar cosmetics-a. 

Prodaja i proces prodaje

Prodaja je u osnovi svakog poslovnog uspeha. Da bi se realizovala uspešna prodaja zadatak 
prodavaca je da kreira situaciju u kojoj svi pobeđuju. Uspešna pobednička situacija sastoji se od:

2

kreiranja zadovoljnog klijenta 

ostvarivanja zadovoljavajuće zarade za kompaniju u kojoj prodavac radi. 

Prodaja kao operativna poslovna funkcija, bilo samostalna ili u okviru marketing sektora, 
obezbeđuje organizacijama njihovu najvažniju vezu sa prethodno utvrđenim segmentom tržišta. 
Ona povezuje marketing sistem sa kupcima koje opslužuje. U skladu sa marketinškim načinom 
poslovanja, funkcija prodaje usklađuje napore prodavca sa potrebama kupaca i ukazuje kupcima 

1

 https://www.alexandar-cosmetics.com/sr/o-nama

2

 Damnjanović, V., Filipović, V.: Menadžment prodaje, FON, Beograd, 2006, str. 20.

Želiš da pročitaš svih 18 strana?

Prijavi se i preuzmi ceo dokument.

Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.

Slični dokumenti