УНИВЕРЗИТЕТ "НИКОЛА ТЕСЛА" УНИОН
ФАКУЛТЕТ ЗА ПОСЛОВНЕ СТУДИЈЕ И ПРАВО
СМЕР: ПРАВО
ПРЕДМЕТ:
УПРАВЉАЊЕ ЉУДСКИМ РЕСУРСИМА
СЕМИНАРСКИ РАД
ТЕМА:
СТРЕС НА ПОСЛУ И КАКО СЕ БОРИТИ СА ЊИМ
САДРЖАЈ
1.
УВОД
................................................................................................................3
2. СТРЕС..............................................................................................................4
2.1
Дефиниција стресa…..………..............................................................4
2.2
Узрочници стреса.................................................................................4
2.3
Извори стреса.......................................................................................5
2.4
Како се стрес испољава? ....................................................................5
3. СТРЕС НА РАДУ..............................................................................................7
3.1
Дефинисање стреса на раду ..............................................................7
3.2
Последице стреса на радни учинак ...................................................8
4. УПРАВЉАЊЕ СТРЕСОМ..............................................................................10
4.1
Стратегија организације за превенцију стреса.................................10
4.2
Технике за превазилажење стреса на раду......................................10
5. ЗАКЉУЧАК.....................................................................................................12
6. ЛИТЕРАТУРА.................................................................................................13
2
2.
СТРЕС
2.1
Дефиниција стреса
Стрес је одувек постојао и постојаће док на нашој планети постоји живот,
јер је његов саставни део и не може се избећи. Једноставно, то је начин на који
се суочавамо са задацима који су пред нас постављени, како реагујемо на
свакодневне изазове било да су менталне, физичке, емоционалне или душевне
природе. Испољава се као осећање узнемирености, а погађа и наизглед
најсмиреније и најздравије људе. Он је присутан од тренутка када нас аларм на
сату пробуди и почнемо да се спремамо за школу или посао, када заглавимо у
саобраћајној гужви, уговарамо пословни састанак преко мобилног телефона,
купујемо уџбенике за децу или покушавамо да испоштујемо рокове.
Постоје две врсте стреса:
-
Еустрес – који је пријатан у емоционалном и физичком смислу, као
што је венчање, рођење детета, брачно помирење, велики изненадни
добитак, жељено пресељење, итд
-
Дистрес – који је везан за непријатне, болне, угрожавајуће догађаје
као што је смрт блиског лица, развод, болест, губитак радног места
итд.
Неке од дефиниција стреса су:
Стрес је свака околност која поставља посебне физичке и психичке
захтеве на особу тако да изазива необичан или неуобичајен одговор. Стрес је
физиолошки или емоционални одговор на захтеве, ограничења и прилике које
ствара неизвесност кад су у питању важни исходи (Бахтијаревић - Шибер, 1999).
Арнолд и Фелдман (1986) дефинишу стрес као "реакцију индивидуе на
нове или претеће факторе у радном окружењу".
2
Пошто у радном окружењу
често долази до промена, ова дефиниција сугерише да је стрес неизбежан. Они
указују на чињеницу да су реакције на стрес индивидуалне, а оне могу довести
до емоционалних, перцептивних понашања и физиолошких промена.
Стрес је адаптивни одговор посредован индивидуалним разликама и
психолошким процесима који је последица неке акције из околине, ситуације
или догађаја који поставља претеране, неуобичајене психолошке и физичке
захтеве на особу (Матесон, 1993).
Стрес је ментално и физичко стање које утјече на рад појединца, његову
учинковитост, здравље и квалитету рада (Памук, 2007, стр. 627).
Стрес је сложени узорак од емоционалних стања, физиолошких реакција
и сродних мисли као одговор на вањске захтјеве који произлазе из околине као
стресора (Греенберг, 2000)
Вилиам и Хубер (1986) дефинишу стрес као "психолошке и физичке
реакције на амбијенталне услове у којима се адаптивне способности појединаца
троше."
3
Они тврде да је стрес прилагодљив одговор на свесне или несвесне
2
Цитирано код
Walonick, D., S., Causes and Cures of Stress in Organizations, 1993
http://www.statpac.org/walonick/organizational-stress.htm
3
Цитирано код
Walonick, D., S., Causes and Cures of Stress in Organizations, 1993
http://www.statpac.org/walonick/organizational-stress.htm
4
