Biografija i doprinos nauci o kvalitetu Edvardsa Deminga

William Edwards Deming
14.10.1900 Sioux City, Iowa,-20.12.1993 Washington D.C.

Sažetak
William Edwards Deming (1900-1993) bio je američki statističar, profesor, autor i konsultant. Bio je učitelj i inspiracija nekim od najuticajnijih biznismena, korporacija i načnicima, pionirima kontrole kvaliteta. Najpoznatiji je zagovornik statističke kontrole kvaliteta. Njegov profesionalni put, u najvećoj mjeri, odredilo je putovanje u Japan 1947 godine, gdje su prvo prepoznali i usvojili njegovu teoriju upravljanja kvalitetom. Desetak godina kasnije izuzetno kvalitetni Japanski proizvodi preplavitli su Ameriku, što je izazvalo tako velike promjene na međunarodnom tržištu da ih brojni autori smatraju prekretnicom u historiji svijeta, a Deminga ocem trećeg vala industrijske revolucije.
Uvod
Historija kvaliteta je složena i stara koliko i historija čovječanstva. Kvalitet kao pojam nalazi se u prvim pisanim tragovima o odgovornosti za kvalitet proizvoda, kao što su Hamurabijev zakonik, zapisi na grobnicam egipatskih faraona, … Zahtjev za kvalitetom posljedica je razvoja društva,podjele rada i razvoja vještina i znanja u pogledu izrade proizvoda i usluga.
Današnji vid praćenja kvaliteta vuče korjenje iz srednjovjekovne Evrope, gdje su se zanatlije organizovale u cehove koji su propisivali osnovne principe za kvalitet proizvoda. Sve do ranog 19. vijeka proizvodnja u industrijskom svijetu pratila je ovaj zanatlijski model. Fabrički sistemi stavili su naglasak na kontrolu  proizvoda, što je započelo u velikoj Britaniji sredinom 18. vijeka, a razvijalo se sa industrijskom revolucijom. Ovakva praksa unaprijeđena je u  SAD-u  tokom drugog svjetskog rata uvođenjem tehnike kontrole uzoraka, a nastavljena je i nakon drugog svjetskog rata.
Pojava totalnog upravljanja kvalitetom u SAD-u došla je kao direktan odgovor na revoluciju kvaliteta u Japanu nakon drugog svjetskog rata. Japanci su prepoznali  učenja Edwards Deming-a koji, umjesto da se koncentriše na kontrolu proizvoda fokus stavlja na poboljšanje svih organizacionih procesa preko svih ljudi koji te procese koriste.  Američki odgovor nakon 70-tih godina dvadesetog vijeka  naglašava ne samo statistiku, nego pristup koji obuhvata cijelokupnu organizaciju, a postao je poznat kao Totalno upravljanje kvalitetom (Total quality managment) (TQM) Za nastanak i razvoj TQM-a osim W.E. Deminga vežu se i imena Joseph Juran, Philip Crosby i A.V. Feingenbaum.

1. BIOGRAFIJA  
William Edwards Deming (1900-1993) najpoznatiji je zagovornik statističke kontrole kvaliteta.  Školovao se za fizičara, doktorirao je na Yale univerzitetu nakon diplomiranja na univerzitetu Wyoming i univerzitetu Colorado. Njegova izuzetno bogata lista objavljenih radova (skoro 200 radova, članaka i knjiga) uključuje i rane radove o raznim temama na polju  fizike. Njegova kasnija izdanja reflektuju i njegov povećan interes u primjeni statistike.

    1.1.    Rane godine (1900-1917)
W.E.Deming rođen je 14.10.1900 u Sioux City, Iowa u porodici Williama Alberta Deminga  i Plume Irene Edwards. Njegov otac bio je pravnik, a majka učiteljica muzike. Prve godine života proveo je na porodičnoj farmi u Iowi. Imao je mlađeg brata Roberta (1902.) i sestru Elizabeth (1909.) Godine 1906. njegova porodica među prvim doseljenicima seli u Powell, Wyoming. Powell je neplodno područje koje su napravili obradivim sistemom navodnjavanja. Život u teškim uslovima koje je dijelila ova prva zajednica rađa u Demingu naviku štednje za čitav život.  Ovakvi uslovi u kojima je Deming odrastao bez sumnje su uticali na njegovo uvjerenje da ništa ne treba bacati. Ova ideja o nebacanu ničega odlično se uklapa u njegovu praksu dobrog upravljanja kvalitetom i kontrolisanju koštanja kvaliteta.
deming je prošao kroz srednju školu kao idealan sin učeći i radeći naporno.