VISOKA POSLOVNA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA
PROF. DR RADOMIR BOJKOVIĆ KRUŠEVAC
PREDMET:
OSNOVI MARKETINGA
Digitalni marketing
Seminarski rad
Ime i prezime studenta, broj indeksa: Predmetni nastavnik:
Kristina Rusimović, 13-101/22 Marko Trišić
Decembar, 2022.
Kruševac
Digitalni marketing
2022.
2
Sadržaj
UVOD....................................................................................................................................................... 3
TRADICIONALNI I DIGITALNI MARKETING..................................................................................4
ONLAJN MARKETING.......................................................................................................................... 6
DRUŠTVENE MREŽE............................................................................................................................ 7
MOBILNI MARKETING...................................................................................................................... 11
ZAKLJUČAK………………………………………………………………………………………………………………………………13
LITERATURA.......................................................................................................................................14
Digitalni marketing
2022.
4
1.
Tradicionalni i digitalni marketing
Promene u okruženju delovale su i na promene i u marketingu. Marketing je prolazio nekoliko faza
a to su:
Marketing 1.0 – U proizvodnoj orijentaciji glavni fokus je na poizvodnji i proizvodu. Ova je trajala
do šezdesetih godina 20.veka. Fokus kompanija u ovoj fazi je na proizvodnom procesu i
proizvodima, kada se proizvod proizvede zadatak kompanija bio je da ga na agresivan način
nametnu potrošačima. Potrebe i zahtevi potrošača im uopšte nisu bitni.
Marketing 2.0 – Orijentacija je na potrošaču. Do ove faze je došlo zbog zahteva tržišta i opadanja
potražnje za proizvodima koji nisu bili po zahtevima potrošača. Pojavljuju se stručnjavi iz oblasti
marketinga kao što je Kotler.
Mekreting 3.0 – Dešava se prelaz od orijentacija na potrpšača na humanocentričnu orijentaciju
(orijentacija na isporukuvrednosti potrošača). U ovoj fazi na potrošače se gleda kao na ljude sa
svešću, emocijama i duhom.
Merketing 4.0 – Nastanak digitalnog marketinga i to zahvaljujući promenama u tehnologiji i uticaju
tehnoloških promena na potrošače.
Velike tehnološke promene koje se dešavaju već dve decenije vidljive su tek poslednjih nekoliko
godina i kao takve kreiraju ogroman uticaj u marketingu.
U digitalnom marketingu, marketari osmišljaju nove mogućnosti za zadovoljenje potrošača
isporukom vrednosti sa aspekta potrošača a na profitabilan način za kompaniju. U tradicionalnom
marketingu komunikacija je jednosmerna, dok je u digitalnom marketingu komunikacija
dvosmerna. Ukoliko komunikacija nije dvosmerna, ni marketing ni kompanija neće biti uspešni.
Promene kod potrošača su nastale zbog novih mogućnosti a to su:
-
Potrošači mogu da koriste internet – za informacije i kupovinu. Informacije koje mogu
dobiti su karakteristike proizvoda, cena proizvoda, mogu da poruče proizvod 24 časa sedam
dana u nedelji.
-
Potrošači mogu da pretražuju, komuniciraju i kupuju u pokretu – za sve ovo zaslužni su
pametni telefoni i tebleti koji ljudima omogućavaju da pretraživanje, komuniciranje i
kupovinbu u pokretu odrade što brže. Istraživanje je pokazalo da većina vlasnika pametnih
telefona u Evropi koristi telefon za istraživanje i kupovinu proizvoda (Smartphones Shape
Habits in Europe (2018)).
-
Potrošači mogu da koriste društvene mreže kako bi iskazali svoja mišljenja
-
Potrošači mogu da razgovaraju o kompanijama – prijavom na mejling-liste, potrošači mogu
da primaju marketinške i prodajne materijale, obaveštenja o popustima, kuponima i drugim
posebnim ponudama.
-
Potrošači mogu da odbiju reklamne aktivnosti ako to smatraju neprikladnim – potrošačima
je omogućeno da blokiraju onlajn poruke, da preskaču reklamne blokove pomoću digitalnih
video-rekordera, da izbegavaju marketinške podsticaje koji se plasiraju poštom i telefonom.
