Savjetodavni rad

POJAM SAVJETOVANJA

Savjetovanje je posebna metoda pružanja pomoći trenutačno neuspješnim osobama u njihovom osobnom rastu, razvoju i sazrijevanju i prilagođavanju životnim uvjetima radi njihova osposobljavanja za samostalno rješavanje aktualnih i budućih problema. Osobe koji su potencijalni korisnici savjetovanja – klijenti, pacijenti ili subjekti savjetovanja, slobodne su ličnosti i mogu se opredijeliti za savjetovanje ili ga odbiti, jer to su zdravi i po svemu barem prosječni ljudi. Termini osoba ili subjekt procesa savjetovanje najprikladniji su u ovom kontekstu i za ove potrebe. Kako drukčije i zvati onoga koji je individua za sebe, drukčija od ostalih, autohtona i upravo prolazi kroz proces u kojemu postaje samostalna i samosvojna nego – osobom, odnosno subjektom procesa.
Najčešći problemi koji se susreću u savjetovanju:

•    Potreba za komunikacijom s drugim ljudima,
•    Nezadovoljstvo samim sobom,
•    Nezadovoljstvo okolinom ili odnosom s njom,
•    Specifične poteškoće i problemi,
•    Potreba za potvrdom ispravnosti vlastitih odluka i postupaka.

S obzirom na odnos prema subjektu procesa savjetovanja, osobi koja dolazi „posavjetovati se“ postoje dva osnovna pristupa  – direktivni i nedirektivni.
Direktivni pristup traži od savjetovatelja da provodi promjene prema svom nahođenju, stručno i odlučno. U sklopu ovog pristupa savjetovatelj je taj koji:

•     zna što je problem,
•     određuje cilj i metode njegova rješavanja,
•     „radi“ – rješava problem,
•     „zna“ kada je problem riješen,
•     „ima“ četiri petine teksta u dijalogu.

Nedirektivni pristup postavlja sudionike na pravo mjesto i u primjerene odnose. Osoba koja je subjekt cijelog procesa postaje središte događanja. Sada je subjekt procesa savjetovanja onaj koji:

•     zna što je problem,
•     odabire, definira i konačno postavlja ciljeve,
•     odlučuje o promjenama i putu kojim će krenuti do njih,
•     provodi pozitivne akcije,
•     ostvaruje ciljeve koje je sam postavio.

Savjetovatelj je stručna osoba posebno pripremljena za primjenu metode savjetovanja. Uspješnost u pružanju pomoći, u ovom slučaju kvaliteti primjene metode savjetovanja, ovisi o sljedećim činiteljima i svojstvima savjetovatelja:

•     osobinama ličnosti,
•     osobnom životnom – etičkom usmjerenju,
•     pripremljenosti, educiranosti i stalnom radu na sebi.